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人员的培训与发展 重要又紧急的事 重要但不紧急的事 紧急但不重要的事 不紧急也不重要的事 I 重要又紧急的事：需要第一时间去处理 II 重要但不紧急的事：包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理建议等 III 不紧急也不重要的事 IV 紧急但不重要的事 人员的培训与发展 建立培训体系 开发培训课程 课程实施 跟踪与反馈 人员的培训与发展 店铺职位架构阶梯式课程体系 人员晋升体系 人员淘汰体系 人员轮换体系流程 接班人计划 管理人员的储备 人员晋升体系 拟定职位的详细职位要求 包括工作职责、所需能力、工作经验 发掘更多人选 以加强竞争，使选择更公平 考评或测评 针对性地进行测评 试用与试用后考评（测评） 通过考评之后进入试用，给予被考评者限定时间 人员晋升体系评估与改进 人员淘汰体系 找出不合格的管理人员 以提高管理人员的素质和完成其职业发展规划 收集个案资料，并进行分析 妥善讨论、决定，并谨慎处理，才能让淘汰机制发挥正面性作用 决定处理策略 解雇、降级、留职察看、职位轮换 管理人员淘汰体系评估与改进 应统计、分析淘汰执行情况，做适当修正，严格检查各人员执行情况，对不尽 责任的管理人员进行处理 人员轮换体系流程 分析各部门作绩效表现与确定职位要求 岗位任职条件包括能力、经历等 圈定轮换初选人名单 根据年中、年终考核结果、个人发展规划、能力与工