论人本思想在图书馆管理与服务工作中的运用.PDFVIP

学术论坛 论人本思想在图书馆管理与服务工作中的运用 陈万寅赵晨洁 (南京航空航天大学图书馆) 【摘要】论文作者结合所在图书馆的工作实践，就如何以馆员为根本、以读者为中心开展图书馆的管 理和服务工作提出了一些具体做法。 【关键词】 高校图书馆；人本思想；图书馆管理 referenceofthe intheirown forwardsome 【Abstract】With authors’workingexperiences library，thispaperputs methodsofhowtoletlibrariansactasfundamentalfactorsof workandletreaderstobeheartofli—— practical library servicein andservice． brary librarymanagement 【Keywords】Universitylibrary；Humanism；Librarymanagement 前言 1．1实行岗位聘任，建立新型用人机制 图书馆管理和服务的人本思想就是要把图书 人本管理思想强调，每一个人都是有潜能和积 馆的一切管理和服务工作都纳入到以馆员为根本 极性的，而运用何种有效方式把他们充分地激发出 和以读者为中心的轨道上来，本文结合我馆的工 来才是成功管理的关键。因此，为了充分调动广大 作实践，就高校图书馆管理与服务实践中的人本 馆员的主观能动性，合理优化人员结构，可以尝 思想谈几点认识。 试采用“岗位聘任”这种新的人事管理制度。通过 1以馆员为根本，加强管理，提高馆员业务素质 岗位聘任这种方式，可以建立以岗位定津贴，以能 和服务能力 力聘岗位的新型用人制度，从而激励现有人员实现 图书馆管理是对图书馆所拥有的资源进行合 自我完善，最终达到人员结构合理，整体业务水平 理配置和使用，以达到预期目标的过程。馆员队 和综合素质普遍提高的状态。另外，岗位聘任制的 伍是图书馆最重要的资源。图书馆员是信息资源 目的并不是要使馆员下岗，而是要在尊重、信任馆 与读者之间的桥梁和纽带，依靠他们传递着图书 员的基础上，充分调动每一个馆员的主观能动性， 馆的服务，操纵着图书馆的设备，显示着图书馆 使每一个人在提高自身的同时也带动整个组织的进 的形象。未来图书馆的竞争是服务的竞争，这种 步，从而形成一种积极进取、公平竞争的良好局 竞争归根结底又是各图书馆间人力资源总体质量 面。在推行“岗位聘任制度”过程中，首先，在聘 上的竞争。但是，由于各种历史原因，我国图书 任初期，要认真分析馆内人员结构，充分考虑每一 馆普遍存在人员构成复杂，知识水平高、业务能 个馆员的现实状况，并通过座谈会等形式广泛征求 力强的人员偏少的现状，并且绝大多数馆员还不 意见，最后结合岗位聘任制度的原则和基本思想， 具备网络环境下为读者提供高层次信息服务的素 以及图书馆的工作实际和需要，制定具体的岗位设 质。这种人员状况显然与现存的工作需求无法匹 置、岗位职责、聘任条件等有关聘任工作的系列文 配，而且其矛盾也日益凸现。为了解决这一矛盾， 件，确保岗位聘任工作的可行性；聘任过程中，要 我们认为可以做以下几方面的尝试。 充分运用民主管理方式，尊重馆员权