快递员牵考试资料.docVIP

快递业务员考试题答案 所属站点名称：????????????? ????????????姓名：???????????? 一、单选题（每题1分，共40分） 1、下列职业道德中的哪一项很好的诠释了“童叟无欺”原则（??B ） ?? A.诚实守信?????????????????? B.办事公道 ?? C.服务群众?????????????????? D.爱岗敬业 2、下列职业道德的哪一项是社会主义职业活动的宗旨（?C? ） ?? A.诚实守信?????????????????? B.办事公道 ?? C.服务群众?????????????????? D.爱岗敬业 3、下列哪项反应了职业道德不仅是一种“软约束”，还是一种“硬约束”。（ B?） ??? A.特殊性???????????????????? B.强制性 C.稳定性???????????????????? D.多样性 4、快件传递网络的构成不包括（?B? ） A.客服中心?????????????????????? B.监控中心 C.运输线路?????????????????????? D.营业网点 5、收寄流程，是指业务员从客户收取快件的全过程，但不包括（?B? ） A.验视?????????????????????????? B.包装 C.运单填写?????????????????????? D.计重收费 6、快递服务的定