管理咨询--问树.pptVIP

* * 逻辑树的运用 麦肯锡解决问题的七步法之一 ——议题树 问题的提出 问: 把大象放冰箱一共分几步? TCL 冰箱 ? ? 问题随时随地产生 问题也可能千奇百怪 解决问题是有方法的 ‘好的解决问题的方法绝大多数来自于系统且严谨的思考，而这种思考的方式是任何有才能的人都可以后天学会的。学习有结构的思考方法可以帮助人们产生灵感和创造力。’ 误导 ‘解决问题的能力是天生的，而不是后天培养的。有些人天生有这个才能而有些人没有。这是一种与生俱来的创造性能力……而不是可以学得来的’ 解决问题方法是一种有结构的方法，而不是一种艺术 事实 麦肯锡解决问题的七步法 衡量结果是否成功, 然后从第一步重新做起 界定问题 将问题分解成议题 去除不重要的议题（优先排序） 制定详细的工作计划 分析重要议题 汇总研究成果，建立论据 整理成文件 ? 1 2 4 5 7 6 3 使用议题树来分解问题 第二层支持 Mutually 相互 Exclusive 独立 Collectively完全 Exhaustive穷尽 第一层支持 需要解决的基本问题 一致的 相关的 一致的 一致性: 所有处于同一层面的要素应该具有相同性质 相关性: 下一层的要素必须能够充分支持上一层要素 MECE: 各要素之间没有重叠，但是组合起来完整涵盖了上层要素 议题树