旅游管理信息统第二章81.pptVIP

第二章 旅游管理信息系统开发与应用基础;§1 旅游管理信息系统开发的软硬件平台;管理软件 操作系统 数据库系统;§2 通信与网络;二、计算机网络技术;三、Internet及其应用;§3 数据资源管理技术;关于数据处理技术; 数据处理的目的可归纳为以下几点： （1）把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式； （2）从大量的原始数据中抽取、推导出对人们有价值的信息，作为行动决策的依据； （3）科学地保存和管理已经处理过的大量数据，以便人们利用这些宝贵的信息资源。;数据库系统的概念： 数据组织的层次—数据项、记录、文件和数据库； 数据库及其管理系统—信息模型、数据模型、关系模型、数据库结构 数据库管理系统—DBMS 所谓数据库系统，就是由计算机系统、数据、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。 数据库系统的主要组成部分包括： 计算???系统 数据库 数据库管理系统 各类有关人员;三、数据仓库;§4 电子商务;二、运作流程 ;电子商务的实现方式： EDI EDI是Electronic Data Interchange的缩写，即电子数据交换，它是一种利用计算机进行商务处理的新方法。EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。 EDI不是用户之间简单的数据交换，EDI用户需要按照国际通用的消息格式发送信息，接收方也需要按国际统一规定的语法规则，对消息进行处理，并引起其它相关系统的EDI综合处理。整个过程都是自动完成，无需人工干预，减少了差错，提高了效率。 EDI系统由通信模块、格式转换模式、联系模块、消息生成和处理模块等4个基本功能模块组成。;EDI的产生背景;市场竞争也出现了新的特征。价格因素在竞争中所占的比重逐渐减小，而服务性因素所占比重增大。销售商为了减少风险，要求小批量、多品种、供货快，以适应瞬息万变的市场行情。而在整个贸易链中，绝大多数的企业既是供货商又是销售商，因此提高商业文件传递速度和处理速度成了所有贸易链中成员的共同需求。同样，现代计算机的大量普及和应用以及功能的不断提高，已使计算机应用从单机应用走向系统应用；同时通信条件和技术的完善，网络的普及又为EDI的应用提供了坚实的基础。 正是在这样的背景下，以计算机应用、通信网络和数据标准化为基础的EDI应运而生。 正如香港TRADELINK公司的宣传资料所指出的那样:“当EDI于60年代末期在美国首次被采用时，只属于当时经商的途径之一；时至今日，不但美国和欧洲大部分国家，以至越来越多的亚太地区国家，均已认定EDI是经商的唯一途径”。;由于EDI具有高速、精确、远程和巨量的技术性能，因此EDI的兴起标志着一场全新的、全球性的商业革命的开始。国外专家深刻地指出:“能否开发和推动EDI计划，将决定对外贸易方面的兴衰和存亡。如果跟随世界贸易潮流，积极推行EDI就会成为巨龙而腾飞，否则就会成为恐龙而绝种”。 本世纪60年代末，欧洲和美国几乎同时提出了EDI的概念。早期的EDI只是在两个商业伙伴之间，依靠计算机与计算机直接通信完成。 70年代，数字通信技术的发展大大加快了EDI技术的成熟和应用范围的扩大，也带动了跨行业EDI系统的出现。80年代EDI标准的国际化又使EDI的应用跃入了一个新的里程。 时至今日，EDI历经萌芽期、发展期已步入成熟期。英国的EDI专家明确指出:“以现有的信息技术水平，实现EDI已不是技术问题,而仅仅是一个商业问题”。;EDI的主要优点有：(1)降低了纸张文件的消费；(2)减少了许多重复劳动，提高了工作效率；(3)使得贸易双方能够以更迅速、有效的方式进行贸易，大大简化了订货过程或存货过程，使双方能及时地充分利用各自的人力和物力资源；(4)可以改善贸易双方的关系，厂商可以准确地估计日后商品的需求量，货运代理商可以简化大量的出口文书工作，商业用户可以提高存货的效率，提高他们的竞争能力。 由于EDI的使用可以完全代替传统的纸张文件的交换，因此，有人称它为“无纸贸易”或“电子贸易”。;总部位于俄克拉荷马州塔尔萨的Williams能源集团是一家资产高达85亿美元的能源公司。他们的三项主要业务分别是能源勘探、能源输送和能源供应。 Williams Energy Services是一家资产高达63亿美元的企业，可以提供完整的传统和新兴能源产品及服务――从石油勘测直到能源交易和能源市场开发。它的天然气管道部门管理着长达27300英里的海岸间天然气管道。这些管道每天传输的天然气总量占到了全美的20%。作为Williams Energy Services的一个子公司，Williams Comm