23维护消费者新合法权益.pptxVIP

复习部分;第二课 适度消费与合理消费;维护消费者的合法权益;依法保护消费者的合法权益;号称“意大利全进口、实木材质”的高档家具竟然只是“保税区一日游”、合成材质的普通国产家具……;小S亲自站台推荐、号称“无香料、无添加”“百分百纯天然”的面包里竟然添加了数种食品添加剂……;为什么说消费者处于弱势地位？;意义;消费者依法享有的权利; ;侵害消费者安全权的表现 ;选择权;;;上海公布十大投诉热点：电视电话直销居榜首;请举栗说明哦！;维权，要从自我保护做起;解决消费者权益争议的途径;解决消费者权益争议的途径;解决消费者权益争议的途径;2012年1月28日，微博实名认证用户罗迪发布微博称：“朋友一家3口前天在三亚吃海鲜，3个普通的菜被宰近4000元。他说是被出租车推荐的。邻座一哥们指着池里一条大鱼刚问价，店家手脚麻利将鱼捞出摔晕，一称11斤，每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理，出来几个大汉，只好收声认栽”。;结论;解决消费者权益争议的途径;解决消费者权益争议的途径;;仲裁的优越性;课堂小结