空乘礼仪跟化妆.pptVIP

空 乘 礼 仪 与 化 妆 技 巧 主讲教师：包永宏 绪 论 本章学习目标 了解：礼仪的由来与发展与意义； 理解：礼仪的概念与功用； 掌握：礼仪的职能及使用原则。 一、什么是“礼仪”？ “礼貌”的概念 “礼节”的概念 “礼仪”的概念 三者之间的关系 “礼貌”的概念界定 礼貌，一般是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。 “礼节”的概念界定 礼节，通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。 “礼仪”的概念界定 礼仪，是对礼节、仪式的统称。它是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为 礼节、礼貌与礼仪之间的关系 礼节是礼貌的表现方式 礼貌是礼仪的基础 礼仪是一个表示礼貌的系统的、完整的过程，它由多个礼节构成。 二、礼仪的构成要素 礼仪的主体 礼仪的客体 礼仪的媒体 礼仪的环境 礼仪的主体 礼仪的主体指的是礼仪活动的操作者和实施者。它可以是个人，也可以是组织。 礼仪的客体 礼仪的客体就是礼仪的对象，即礼仪活动的具体指向者和承受者。 礼仪的主体和客体之间既对立，又依存，而且在一定条件下相互转化 礼仪的媒体 礼仪的媒体，指的是礼仪活动所依托的一定媒介。它由人体礼仪媒体、物体礼仪媒体和事体礼仪媒体等构成。 礼仪的环境 礼仪的环境，指的是