8D理论及应用案例2平012.pptVIP

* D6（第六步）---实施/确认PCA1、经过王宝实际操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜叶不会再梗在出水口处，堵住废水往外流。并且即使把水龙头打开到最大，水仍能及时地从下水道出水口完全地流出去。 现确认此永久对策有效，并已经执行。? ?? ?? ?? ?? ? 验证人：王宝 * D7（第七步）---防止再发生（即采取预防措施）1、早晨上班出门前一定要检验水龙头是否关闭。2、以后洗蔬菜时一定要把烂蔬菜叶丢到垃圾筐里，并且要把地面清理干净。3、早晨洗脸时不能带电话在身上。在洗脸过程中，就算电话铃响起也不能接。直到洗漱完毕后才能接听手机 责任人：王宝? ?? ?? ?? ???预计完成时间：2007-**-** * D8（第八步）---结案并祝贺：? ?此问题已经完全处理清楚，可以结案（close）。并且今天晚上叫张青、李伟、王宝老婆一起去‘毛家饭店’庆祝团队成功。 经过八个步骤后，整个处理过程就算彻底清楚和完整了，问题的原因找到了，对应措施也出来了，问题也解决了，可以保证以后不会再出现这类事情了。 * -THE END- 谢谢！ Thank you! 深圳市品冠企业管理顾问有限公司 8D讲义页眉 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 8D纠正与预防解决措施培训教材 * 深圳市品冠企业管理顾问有限公司 8D讲义页眉 * * 8D纠正与预防改善措施 理论及应用案例 主讲：杨 兵 简介 六西格玛注册黑带 中级质量工程师 注册项目经理 注册审核员 系统实施顾问139.com 8D纠正与预防解决措施理论 8D方法 8D是解决问题的8条准则(8Disciplines)或称8个改善步骤，8D方法为团队导向问题解决步骤（又称纠正与预防解决措施） 最早起源于福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的产品质量提升架起了一座桥梁。 解决问题的方法 首先先分清楚什么是 纠正 纠正措施 预防措施 什么是临时措施 什么是纠正措施 什么是长期措施 What is Root Cause 解决了root cause那么不良或失效模式就可以不发生。 有些失效模式可能有好几个root cause，那么解决了一个root cause，至少可以减少失效模式发生的概率。 所以root cause就是只要解决它就可以解决失效模式。 使用方法：Why, Why, Why, Why, Why Root Cause Case 有一台汽车故障不能行走 为什么汽车不能行走 因为引擎故障 为什么引擎故障 因为火星塞不点火 为什么火星塞不点火 因为火星塞潮湿沾水 为什么火星塞潮湿沾水 因为引擎盖的密封漏水，以致水进入 所以如果只是把火星塞换了，汽车是可以走了，但是不用多久火星塞又要潮湿，汽车又要不动了，但如果把密封也换了，那么火星塞就可以使用寿命比较长了。 何谓8D？ 此方式是团队运作导向以事实为基础,避免个人主见的介入,使问题的解决能更具条理。 此方式宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案。 此方式可适用于任何问题,而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。 面对问题不可以各自为 政、自我本位主义，否 则将无法有效解决问题。 面对问题应群策群力， 互相帮助、相互提拔、 如此才能彻底解决问题。 8D 精神 何谓8D？ 所谓“八个步骤”,其每个步骤意义及其流程请参阅附图.该图虽已列出解决问题的各个步骤，但各个步骤的先后顺序可视问题的困难度及复杂程度而异,不必拘泥于图示顺序.且问题解决经过应有书面记录. 如：某一问题发生及团队组成时,可能制造人员已经先行采取临时对策,惟其永久解决方案,则可能尚需小组人员的共同参与,经多方研讨后才能产生。 何时采用8D 并不是要求每一件发生的问题都必须采取8D方法。 而是针对重复发生的，一直