售后服务资料归管理办法讲义.pptVIP

三营工程处 邓建国 售后服务资料归档管理培训 售后服务资料归档管理办法 修订说明 对于一些非关键的过程资料，允许不归档，实际发生了就归档，没有发生就不用归档 推行电子形式归档，归档到ECC项目管理平台工程模块，在近期由分包商发送给项目经理，项目经理提交到网上。11月份ECC平台的工程模块可能对分包商开放，那时就由分包商直接在网上提交 优化工程资料模版，减少签字数量 工程过程资料和竣工资料分开，在竣工资料中有归档的在过程资料中就不再归档； 文本形式必须归档的资料 环境验收结论 工程服务危险源识别登记表 开工报告 设备到货证明 开箱验货报告 安装验收结论 已安装工程量总表 已安装的设备、主材明细表 设备、主材余料交接单 工程数据配置报告 工程服务满意度调查表 验收阶段质量评估及工程质量总评 验收测试结论 初验证书 终验证书 封面（竣工资料） 文件分发表 卷内目录 工程概况 图纸目录 竣工图纸 文本形式根据发生情况归档的资料 工程勘察任务书 设计变更申请表 停工报告 复工报告 现场工作联络单 工程质量事故报告单 工程质量整改通知单 初验申请报告 初验验收组织 现场培训记录单 工程备忘录 试运行描述 终验申请报告 终验验收组织 验收遗留问题备忘录 用户报告 工程中与客户往来的重要文件 电子形式根据发生情况归档的资料 工程勘察计划 工程勘察报告（排产发货数据、工程设计信息、调测数据信息）