1运营哦管理概论.pptVIP

第一章 运营管理概论 第一节 为什么要学习运营管理 第二节 运营管理的相关概念 第三节 生产运作的分类 第四节 生产过程的组织 通过运营管理增加盈利：Landrum技术公司 其他理由： 第二节 运营管理的相关概念 生产运作概念的发展 生产运作系统 组织的三项基本职能 生产运作管理的目标和基本内容 生产运作管理者所需的技能 一、生产运作概念的发展 2. 服务业的兴起 前工业社会 人们主要从事农业和采掘业 实质是从自然界直接获取所需的物品 动力来自人力和兽力 主要活动是同自然界打交道 工业社会 人们主要从事制造业，生产自然界没有的物品 动力来自蒸汽和电力 分工是工业社会组织生产活动的基本原则 主要活动是同经过加工的物品打交道 3.生产概念的扩展 二、生产运作系统 生产运作系统是由人和机器构成、能将一定输入转化为特定输出的有机整体。 生产运作系统是人的组织、物的配置和资金运筹的协调运作的统一体。 生产运作系统是由人设计建造的。它可以按照需要进行构造和重构，使它能够适应外界环境的剧烈变化。 三、社会组织的三项基本职能 生产 理财 营销 注意：三项基本职能相互依存 四、生产运作管理的目标和基本内容 1.生产运作管理的目标 高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和/或提供满意服务。 2.基本内容 生产运作管理是对生产运作系统的设计