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车间班组长管理培训 车间班组长管理培训 内容： 一、认知教育 二、车间现场管理 三、员工教育培训 四、工序设备管理 五、沟通与人际关系 车间班组长管理培训 一、班组长的定义 1.1定义： 班组长是指在生产现场，直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。 使命： 为了达成所属部门追求的目的，根据现有的条件，高效率地达成自己应承担的组织目标或任务。 车间班组长管理培训 任务： A、指挥工作。即保质保量完成具体的工作。 B、领导人员。提高部下及同事的能力，创造有工作意义的劳动环境。 C、具有发现问题的意识。 D、基于高敏度的信息管理下的先见性。 E、根据三现主义（现场、现物、现实）解决问题。 F、具有与其他人一起运营组织的影响力。 G、具有高度的专业知识和敬业精神。 H、一定的被人依赖的人品。 车间班组长管理培训 1.2 自我角色的认知 A、对企业来说，班组长是基层的管理员，直接管理作业人员，是Q（品质）、C（成本）、D（交货期）指标达成的最直接的责任者。 B、对主管、领班来说，班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时对自己的某个方面工作起着辅助和补充作用。是管理人员与作业人员沟通的桥梁。 C、对作业员工来说，班组长是直接的领导，并对其进行作业指导，评价其作业能力及作业成果。 D、对班组长来说，与其他班组长是同事，是工作上的协作配合者。 车间班组长管理培训 要点： A、班组长是企业价值和利润的创造者，班组长在企业、同事、员工之间，扮演着不同的角色，不同的角色赋予不同的价值。 B、班组长是中层管理人员的左右手。是“左右手”而不是“左右脑”，表示工作重点是具体实施，以最好的方法贯彻上司的指示和命令。注意以下几点： 车间班组长管理培训 B1 是辅助上司工作，而非设计主导； B2 协助上司开展工作，与上司形成配合和互补关系； B3 指出上司不足时要注意方式； B4 原则上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司负责和报告工作。 车间班组长管理培训 1.3 对企业的正确认识 一方面要按公司要求，保质保量完成生产任务；另一方面要代表员工向上级反映大家的意见和要求，班组长在此起的是桥梁的沟通作用。 A、企业不是顺风车（每个企业都希望员工将全部热情倾注在工作上）； B、企业不是收容所（企业作用每个员工，都希望他能给企业创造更大的利润，这是所谓的利益驱动。当员工不能为企业创造利润时，他就失去了利用价值，这是很残酷的事实。） C、企业不是福利院（更多的付出才会换来相应的回报，因为企业不是福利院，所以付出每一个铜板，都必须要有充足的理由。） 车间班组长管理培训 2、 班组长在企业中的地位和作用 2.1 班组是企业生产经营活动的基本单位 2.2 班组是企业最基层的管理单位 2.3 班组是生产流程的衔接要素 2.4 班组是提高职工素质的基本场所 2.5 班组是激发创意、解决问题的团队 车间班组长管理培训 3、班组长的素质 3.1 专业能力 3.2 目标管理能力（学会运用PDCA循环管理） 3.3 问题解决能力 3.4 组织能力 3.5 交流、交际的能力 3.6 倾听的能力 3.7 激励的能力 3.8 指导员工的能力 3.9 控制情绪的能力 3.10 自我约束的能力 车间班组长管理培训 4、管理的原则和要义 4.1 管理的概念 广义：管理是指具有某种目的企业组织，为了因应环境的变化，从“制造产品或服务”的阶段开始规划、执行与控制生产的行为 。 狭义：管人理事。 管理内容： A、管理目的 B、管理区分 C、管理步骤 D、方法 E、制度 车间班组长管理培训 4.2 管理者的思考方向 正确地做好应做好的事情就是管理。真正的管理就是循环PDCA的管理周期。 A、以全局的眼光看待问题 B、反省工作方法（过程重于结果、过程决定结果） 管理者的基本要求： 5.1 现场管理的要求： A、以身作则 B、热爱职业 C、走动式管理 D、运用合适的教育方法，引导下属自己提出想法，不断提高下属工作能力。 E、培养问题意识 F、积极动手、主动报告、利用一切机会发掘自己、挑战自己。 G、积极掌握业务知识和管理方法 H、倾注一切热情和力量去面对工作，下定背水一战的决心。 车间班组长管理培训 5.2 现场管理的要点 作为上司，要有效领导员工，必须注意以下要点： A、导演和啦啦队长 B、乐观积极 C、实事求是 D、称赞下属 E、言行一致 车间班组长管理培训 6 新官如何上任 6.1 改变思想 6.2 开展工