《有效管理十八项技能本》讲义钻石.ppt

☆结果导向 强势管理有关的分歧 1。工作内容上的结果导向 利益捆绑与结果导向：要结果还是要公平？ 考核制造部时，供应部的物料延期部分， 要否扣除不算？ 出发点 过程 结果 ? 出发点 过程 结果（绩效） 实例 个人的素质、学历 个人的责任心 个人的工作态度 个人的工作能力 上进心 自我完善、学习提高 如何做？ 是否按规矩认真去做（行动上是否认真执行每一个步骤）该执行的动作是否不折不扣地执行 犯错次数 产量的多少 合格品率 效率—单位时间产量 业务量、销售金额 特点 千里之行，刚刚在足下 进行过程中 结果面，效果面 完成后的情形 柔性、主观性强 过程监控、稽核 一个工作单元（岗位）的输出值，直观可见 与绩效是两回事，恰如昨天的成功与今天的成功是两回事一样 过程是结果的保证——是必要条件，但未必是充分条件 结果才是一个组织，一个企业所追求的目标，企业的生存与发展必须以结果为准 出发点、过程与结果 结果导向的思维方法——过程方法 你要我做什么 我能得到什么 投入 （附出） 产出 （回报） 结果导向与完整性——接口、终端与封装 制造 计划 跟单 领料 成品、半成品入库 生产安排 生产完成 接单 出货 2。工作风格上的结果导向 中心思想 １．“要的是结果”——结果导向是“责任感”的深化和到位 ２．“站在结果的高度”——站在老总的“高度”