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课程回顾 认识培训 如何在企业中成长三步走战略 树立正确的观念 找准正确的定位 通过正确的方法 职业生涯规划 课程回顾 这种事不必老板交代 企业的终极期望 员工必做的五件事 做事的策略与方法 工作中常见的通病 恐惧 挫折 失败 如何得到终极奖励 思考 准备 行动 坚持 爱出者爱返 福往者福来 谢谢大家！ 心有多大 舞台就有多大 路就有多远 这种事，不必老板交代 企业的终极期望 你绝对不需要任何人的许可，才能把工作做得很棒。 时下老板要找的人：能够主动积极做事的人。 要「一直」把工作做好。 坦白说，很难做到「一直」，但是要勉励自己要「时常」做好工作。 员工必须做到的事 服务客户 解决问题 协助同事 提出节省成本的建议 开发构想或改进流程 这五件事是不分部门及职位的，每位员工皆应做到。 该做的事就去做 公司聘用你來做好工作，但更重要的是，聘用你随时去思考，运用你的判断力，以组织利益为前提采取行动。 在你想对既有工作流程寻求改变之前，必须先努力了解既有工作流程，以及这样做的原因。 每一项的流程或政策的制定都有其时空背景因素，建议寻求改变时不应对前人多作批评，而是就事论事提出因时空变化而需改善的方案。 简单策略和方法 如何开始采取行动？ 思考-该做哪些事情？(1) 增加工作的困难度： 多担待一些责任，自愿帮助别人。主动积极扩展自己的职责。 想想事情能怎样改善： 别以为要做好既有工作，只有一种正确方法。别以为没有人在意，怎样把事情作得更好。 小心并非指将工作复杂化。 让自己在职场中获得小气鬼的封号： 如果随时留意，有什么节省成本的构想，那么对老板来说，就是更有价值的员工。 提出笨问题也没关系： 质疑既有的做事方法，询问接下工作之前发生什么事，之后又是怎样情况。 小心：别光会抱怨。 思考-该做哪些事情？(2) 有时答案就在问题中，要学会找出真正的问题所在。 思考-该做哪些事情？(3) 把需求转变成机会： 学会判断客户的需求，问自己怎样才能满足客户需求。学会判断组织需求，想想怎样才能用有创造力的方式，解决组织的需求。 ★面对需求，试着找出三种方法来解决。 ★多问「如果….. ，那怎么办？」 准备-把自己的功课做好 (1) 把不知道的事先学会： 在试图说服别人前，把自己不了解处先行弄懂。 收集个人资料： 不管做何职务，都可以进行简单研究，测试一下自己构想，收集好资料，以便支持要提出的构想建议。 多问自己几次，若是被人问倒，表示自己对问题了解得还不够透彻。 开发选择方案，制定行动计划 最好的计划会把不同的选择方案列入考虑，并主张一项最符合情境的行动方法。思考为了达成目标，该进行的最佳解决方案，而且连执行上的细节都要想清楚。 把计划可能出现的破绽一一击破。 小地方才容易出大纰漏。 准备-把自己的功课做好(2) 不要忽略芝麻小节, 有时失败处就在于过于轻忽小节 准备-把自己的功课做好(3) 体会到「别人不会关心你的构想」 环顾四周并界定出有哪些事情该做后，要求大家帮忙，并感谢其协助。让同事认为你的构想，也是「他们的构想」。 小心：别打乱职场规则 工作时别说闲话、搞派系、也别耍诡计。在职场与人分享信息时，请自问「这是真的吗？」「这样好吗？」「这样做有必要吗？」 世界上最厉害的武器就是「嘴巴」 行动-与众不同,就从现在起 (0) 尽可能跟随体制，让事情顺利完成。 若想跨级报告需先检视自己动机，是为公司利益着想而不是为了个人功绩或利益。 大胆发言，创造影响力 开会时，请扮演一位主动积极的与会者，可以用摘要、计时、追查已获同意的议题帮助大家发言。 自愿担负难度较高的工作 做一位让别人尊敬的人，勇敢接受挑战并让事情完成。 行动-与众不同,就从现在起(1) 有意见即需主动发言，在会中充分讨论；经会中决议后，即依照决议配合执行，不要会后放马后炮影响士气。 以创意迎接挑战 当专注在「做不到」的事情上，就没办法把事情做好,专心做好该做的事。 以积极正面的态度看待问题 起身行动 行动-与众不同,就从现在起(2) 即使受到主管的指责,只要不是「无的放矢」，皆应以正面态度看待并积极改进。 开发你的创意 小心：为自己的行动﹙和不采取行动﹚负责 ★ 让自己成为评估本身工作的最严苛批判者→ 经得起验证 ex：在交办任务提案前，先把期中进度报告交 给上司→这样就能判断上司的响应与考虑正式提案前依据其考虑作修正及响应 ★说到做到，作出承诺就要负责。 行动-与众不同,就从现在起(3) 主动回报进度,不要等到主管问。 这是主要关