销售管理促成成交服务跟踪.pptVIP

第三篇 销售过程与技巧之促进成交与服务跟踪 第三篇 销售过程与技巧之促进成交与服务跟踪 第一节 成交障碍与成交时机 第一节 成交障碍与成交时机一、成交的主要障碍 第一节 成交障碍与成交时机二、成交时机的把握 第二节 成交的策略与技巧一、成交的策略 第二节 成交的策略与技巧一、成交的策略 第二节 成交的策略与技巧一、成交的策略 第二节 成交的策略与技巧一、成交的策略 审时度势，把握成交良机 审时度势，把握成交良机 审时度势，把握成交良机 第二节 成交的策略与技巧一、成交的策略 第二节 成交的策略与技巧一、成交的策略 第二节 成交的策略与技巧一、成交的策略 第二节 成交的策略与技巧一、成交的策略 第二节 成交的策略与技巧一、成交的策略 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧二、成交的技巧 第二节 成交的策略与技巧三、持续成交邀请 第二节 成交的策略与技巧四、结束访问后的告辞 第二节 成交的策略与技巧四、结束访问后的告辞 第二节 成交的策略与技巧四、结束访问后的告辞 第二节 成交的策略与技巧四、结束访问后的告辞 第二节 成交的策略与技巧四、结束访问后的告辞 案例10-1 案例10-1 案例10-1 案例10-1 案例10-1 案例10-1 案例10-1 挖掘真实顾客异议的“五问序列法” 挖掘真实顾客异议的“五问序列法” 第三节 销售服务与跟踪一、售后服务 第三节 销售服务与跟踪一、售后服务 第三节 销售服务与跟踪一、售后服务 第三节 销售服务与跟踪一、售后服务 第三节 销售服务与跟踪一、售后服务 第三节 销售服务与跟踪一、售后服务 第三节 销售服务与跟踪一、售后服务 第三节 销售服务与跟踪二、销售跟踪 第三节 销售服务与跟踪二、销售跟踪 本 讲 结 束谢 谢 大 家！ 4不准——不准喝用户的水、不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准要用户的礼品； 5个一——递一张名片、自带一双拖鞋、自带一块垫布、自带一块抹布、赠送一份小礼品。 海尔集团的“12345”法则 6、T型成交法 又称“优点——缺点”成交法，是指通过对产品的优点和缺点进行分析促使顾客购买的方法。 优点 缺点 1、 2、 3、 1、 2、 3、 6、T型成交法 销售人员：福克先生，这里有一张纸和一支铅笔，给我一分钟的时间，让我们回顾一下我们讨论过的内容。您可以在这张纸上划上一个大大的T字，并在左上方写上“优点”，右上方写上“缺点”。现在我们来比较一下。 优点 缺点 1、快速送货 2、价格实惠 3、良好的信用政策 1、种类太少 2、未曾合作过 6、T型成交法 福克：是这样的，我们没有打过交道，我们无法对质量与信誉做出判断。另外，你们的办公产品种类太少。 销售人员：尽管我们从未向贵公司供过货，但对面的维思公司一直由我们来服务的，他们一直很满意。如果您对这方面有怀疑，我们可以这次给予15天延迟付款的优惠期，这样你可以更好的了解我们的产品。 福克：这倒是不错的建议！但你们的种类实在太少了。 6、T型成交法 销售人员：我很了解您的感觉，以前我们的客户也有和您同样的感受，然而当我们真正按他们的需求来提供各类产品时，他们却发觉产品的价格会有所上升，因此，最终他们仍然选择目前我为您提供的这几类产品。其实，这也正是我们的价格实惠的主要原因。您觉得我们公司还有哪些优缺点呢？ 福克：嗯，还不错！价格还能商量吗？ 销售人员：如果您一次进货达到我们的要求，可以再打九五折。您目前需要A系列，还是B系列？我来帮您填写订货单吧！ 7、分段成交法 即：把成交过程分为多个阶段的方法。 优点：把困难问题放在后