管理者的层次角色具体任及技能三管理者的素质及.pptVIP

10、朱则荣：对一个活动过程进行组织，让行动变得更有效、成本变得更低，并让结果更加令人满意。因此，在这样一个活动过程中，组织中的管理者要运用一定的职能和手段来协调他人的劳动，使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标，在兼顾社会责任的基础上让组织生存和发展，这才是管理的实质。 根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。 建立雄伟目标，达成群体共识； 制定战略计划，调整组织分工； 汇集各项资源，进行合理配置； 提出核心理念，塑造企业文化。 由图看出，人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。 模块一 管理与管理者 一、管理的含义、职能及其作用 二、管理者的层次、角色、具体任务及技能 三、管理者的素质及培养 一、管理的含义、职能及其作用 （一）管理的含义 1、约瑟夫?梅西(Joseph Massie):管理就是与其他人一起，并通过其他人来达到组织目标。 2、小詹姆斯?唐纳利(James H. Donnely):管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 3、彼得?F?德鲁克(Peter F. Drucker):管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统