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正式权威和地位 （1）挂名首脑 （2）领导者 （3）联络者 （4）信息接受者 （5）信息传递者 （6）发言人 （7）企业家 （8）故障排除者 （9）资源分配者 （10）谈判者 人际关系方面的角色 信息方面的角色 决策方面的角色 对十种角色的分类 3、经理职务的八种类型： 、联系人 、政治经理 、企业家 、内当家 、实时经理 、协调经理 、专家经理 、新经理 4、提高经理工作效率的十个要点 1）．促进信息的共享性 2）．克服工作的表面性 3）．经理职务的分担性 4）．服务目标的确定性 5）．克服应酬的纠缠性 6）．注重角色的特质性 7）．统揽全局的概括性 8) ．评价自身的客观性 9)．处理关系的合理性 10)．吸收经验的充分性 经理人员有能力作出决策，非经理人员接受之 经理人员必须“兜售”自己的决策才能使非经理人员接受 经理人员提出自己的决策，但必须加答非经理人员提出的问题 经理人员报告初步决策，在非经理人员帮助下予以修改 经理人员提出问题，征询非经理人员意见，然后决策 经理人员与经理人员在组织条件许可的范围内共同作出决策 由各项因素决定的经理人员与非经理人员的行为 经理人员的权力和影响 非经理人员的权力和影响 组织环境 社会环境 经理人员的自由度 非经理人员的自由度 经理人员－非经理人员行为模式连续分布场 第十节　6б理论 一、背景 　6б理论不是韦尔奇创造的，也不是GE首先