管理活动与理理论的发展第1章.pptVIP

第一节 决策与决策理论 一、决策的定义 关于决策的定义，仁者见仁，智者见智。本书采用路易斯、古德曼和范特对决策的定义：“管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。” 但现实中，这些条件往往得不到满足。具体原因 如下； ① 组织内外的很多因素都会对 组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息； ② 对于收到的有限信息，决策者的利用能力有限，只能拟定数量有限的方案； 古典决策理论的 主要内容： 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行； 决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。 第二节 决策过程 二、明确目标 目标体现的是组织想要获得的结果。所想要获得的结果的数量和质量 都要明确下来，因为这两个方面都最终指导决策者选择合适的行动路线。 目标衡量的方法有很多种。 三、拟定方案 一旦机会或问题被正确的识别出来，管理者就要提出达到目标和解决问题的各种方案。 第三节 决策的影响因素 决策的影响因素概览： （二）组织的信息化程度 信息化程度对决策的影响主要体现 在其对效率的影响上。信息化程度较高的组织拥有较先进的信息技术，可以快速获取