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绩效管理员工手册 2002年10月 人力资源部 目录 一、为什么要考核 1、什么是绩效 2、什么是绩效管理 3、什么是绩效考核 4、绩效考核有什么好处 二、如何考核 1、公司绩效体系 2、如何设定岗位职责和工作目标 3、如何制定考核标准 4、绩效面谈 5、考核结果应用 一、为什么要考核 什么是绩效 什么是绩效管理 什么是绩效考核 绩效管理与绩效考核的联系与区别 什么是绩效 绩效=完成了工作任务 绩效=结果或产出 绩效=行为 绩效=结果+过程（行为） 绩效=做了什么（实际收益）+能做什么（预期收益） 绩效是指员工在工作岗位上的工作行为表现与工作结果，它体现了员工对组织的贡献大小、价值大小 什么是绩效管理 是将组织的和个人的目标联系或整合以获得组织效率的一种过程； 是对所要达到的目标建立共同理解的过程，也是管理和开发人的过程，以增加实现短期和长期目标的可能性； 是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。 绩效管理的目的和内容 绩效管理的中心目的是挖掘员工潜力，提高他们的业绩，并通过将员工的个人目标与企业战略结合在一起来提高公司的业绩； 绩效管理包括四个方面的内容：绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核与反馈、绩效改进和能力