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SIYB中国项目 SIYB中国项目质量监控管理 * 什么是质量监控体系 重要意义 基本结构 工具包 第一章 SIYB中国项目质量监控体系概述 什么是质量监控体系 重要意义 基本结构 工具包 项目可持续发展 监督 Monitoring 评估 Evaluation 连续收集和分析某一特定活动的各项信息 对项目各项活动定期进行效果评价 什么是质量监控体系 重要意义 基本结构 工具包 工作业绩 教师 培训师 服务质量 培训机构 “小老板”学员学有所成，创业成功 项目可持续发展 什么是质量监控体系 重要意义 基本结构 工具包 国家项目办 处理分析地方报上来的数据，利用信息完善战略规划 省/自治区、项目城市、重点联系城市 处理机构、教师、培训师数据，利用信息促进项目发展 培训机构、教师、培训师 处理分析学员培训成果和效果信息，改进培训服务 “小老板”学员 提供反馈意见，接受项目额外的支持服务 什么是质量监控体系 重要意义 基本结构 工具包 培训后的 第二个月 教师 跟踪教师活动并收集 培训结果（数量和质量）信息 后续服务 活动报告 培训后的 第六个月 教师 记录每个学员培训后发生的情况 培训评估表 培训班结束 后1个月内 主讲教师 跟踪教师活动并收集 培训结果（数量和质量）信息 培训班 活动报告 课程期间 学员 学员对整个培训课程满意