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论文目录 4-5
Abstract5~8
第1章绪论8-12
1理由的提出8-9 1.2研究作用9 1.3研究内容9-10
1.4研究策略与数据来源10-12
1研究策略10
2数据来源10-11
3技术路线图11-12
第2章国内外研究目前状况12-20
1概念的界定12-13 2.2理论基础13-14
2.3关于营销人员胜任力评价的研究综述14-16 2.4关于胜任力模型检验策略的综述16-18 2. 5简要的评论18-20
第3章恒丰银行营销类员工胜任力评价体系构建20-40
3.1指标体系的构建20-30
1. 1评价指标体系设计的原则20
3.1.2恒丰银行营销类员工胜任力评价指标体系构建20-30 3.2权重的确定30-38
1权重确定策略——层次分析法30-33
3.2.2恒丰银行营销类员工胜任力评价指标权重确定33-38 3.3本章小结38-40
第4章恒丰银行营销类员工胜任力评价40-62
1数据来源与样本分布40-43
4.1.1恒丰银行南京城北支行基本情况40-42 4. 1.2调查实施情况与样本描述42-43 4.2恒丰银行营销类员工胜任力测算43-54
1显在胜任力的测算43-47 4.2.2潜在胜任力的测算47-52 4.2.3综合胜任力的测算52-54
4.3胜任力评价体系合理性验证——胜任力与绩效相关性检验
54-56
4. 3. 1恒丰银行营销类员工绩效的衡量54-55
4. 3.2恒丰银行营销类员工胜任力评价体系合理性验证55-56
4.4恒丰银行营销类
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