管理学础激励理论及其应用.pptVIP

管理学基础 主 编：方振邦 副主编：李超平 胡平 胡威 张红霞 张秀智 11.1.1 激励的概念和过程 激励(motivation) ：是管理者提高员工积极工作的动机水平的过程。而动机是个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，当然这种努力也能满足个体的某些需要。 激励的过程： 资料来源：[美]斯蒂芬·P ·罗宾斯、玛丽·库尔特：《管理学》（第7版），452页。 11.1.2 激励的特点 维斯武德（Westwood）总结了六个特点 1.激励是个体所经历的一种内部状态，外部技术环境和人际环境都可能影响一个人的动机状态，但动机是个体所独有的，不可能跟别人分享； 2.如果一个人正经历一种激励状态，这种激励状态能引发愿望、动机和完成任务的压力； 3.激励的主要成分是员工的主动和愿望，那是在一个人经历紧张状态（无论是外在的还是内在的）的时候所表现出来的。激励不仅会影响员工选择反应的方式，而且也会影响员工选择反应的程度； 4.激励是多方面的。它是一个复杂的过程，有多个成分和多种可能的结果； 5.不同个体的激励水平和影响激励水平的因素都是不同的； 6.个体的激励状态是可变的，常随时间和情境发生变化。 11.1.3 激励理论的分类 内容型激励理论 ——侧重于激励的驱动部分的研