通用管理能力-个人与团队管理程教学探讨2004年11月.pptVIP

通用管理能力－“个人与团队管理”课 程 教 学 探 讨2004年11月 一、课程简介 二、课程意义 二、课程教法建议 一、课程简介 1.通用管理能力项目概况 什么是通用管理能力？ 指不同职业群体中体现出来，具有共性的管理技能和管理知识要求，超越了某个具体职业（市场营销者，人力资源管理者）特定知识和技能，一般管理者应共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。 1998年国家和社会保障部部级课题《国家技术振兴战略》首次把人的能力分成三个层次： 职业特定能力 行业通用能力 核心能力：从事任何职业或行业工作都需要的、具有普遍适用性的技能 通用管理能力项目是劳动和社会保障部职业技能鉴定中心主持提供的能力型与考核认证服务项目 2002年立项，2003年2月启动，4月实施 通用管理能力标准： 由自我发展管理、团队建设管理、资源使用管理和运营管理四个模块（主题）组成 分基础级和综合级两等级 北京天向互动教育中心负责专业指导和技术支持工作 中央电大和以上两单位把该项目电大化，开设本课程 2003年10月22～24日在南昌开会、研讨 2.课程简介 本课程为《个人与团队管理》，一学期开设，54学时，为工商管理专业专科限选课程；内容分为“自我发展管理”和“团队建设管理” 课程性质：自我发展管理主要阐述组织中个人应具备哪些必备的基础管理技能，这种技能直接指向个人的核心竞争力。团队建设管理主要阐述如何领导团队、并成为优秀的领导者。 文字教材： 与相关课程的衔接：管理学基础、组织行为学、人力资源管理学 其他媒体资源：/gmpApp/dianda/index.jsp 考核与认证 二、课程意义 第一单元：自我规划 第1章 思考你的目标 第2章 自我认知 第3章 有效的学习 第4章 确定目标计划 第二单元：时间管理 第5章 工作和生活的平衡 第6章 做好时间规划 第7章 提高利用时间的效率 第三单元：工作沟通 第8章 口头沟通 第9章 会议沟通 第10章 书面沟通 第四单元：团队简报 第11章 团队简报 第12章 分析听众 第13章 抓住听众的技巧 第14章 准备团队会议报告内容 第15章 做团队报告 第五单元：工作谈判 第16章 谈判准备 第17章 提高影响力 第18章 谈判过程 第19章 处理谈判冲突 第六单元：走出困境 第20章 法规与公司制度 第21章 问题及处理 第22章 申述及应对（以上为上册内容） 第七单元：个人与团队 第23章 领导者的素质 第24章 领导方式 第25章 建立信任 第26章 领导授权 第八单元：个人与企业 第27章 影响组织的因素 第28章 组织的目标 第29章 制定决策 第30章 组织文化 第九单元：团队腾飞 第31章 团队基本知识 第32章 团队内部建设 第33章 团队维护 第34章 团队外部关系 第十单元：团队学习 第35章 员工学习与发展 第36章 支持团队学习 第37章 培训与训练 第38章 在职培训 第十一单元：实现目标 第39章 确定团队目标 第40章 制定和确认计划 第41章 监督、控制和支持 第42章 评估工作绩效 第十二单元：团队激励 第43章 影响激励的因素 第44章 激励的技巧 第45章 全方位的激励（以上为下册内容） 1.是素质教育的一种方式 2.是工商管理专业学生专业知识学习的补充 3.是管理能力资格等级认证的一种尝试 三、课程教法建议 教管理学科难，教这门课更难 几个原则： 1.去粗取精，去浅取深 精讲、激趣、善导、引思 突出重点，善于取舍 注重基本概念，基本理论 2.把握整体，理清思路 系统思考 注意联系 3.博采百家，整合资源 参考书： Frank Covery《与成功有约》 《高效能人士的七个习惯》 彼得·圣吉《第五项修炼》 《第五项修炼·实践篇》 几种方法： 严：对学生严格要求 “凡学之道，严师为难。师严然后道尊， 道尊然后民知敬学。”（《礼记·学记》） 实：实用、实在、实质 “师者，传道授业解惑也” 贵在传“道”，管理之道，人生之道 传输理念，传输原则，传输思维方法 原则与实践 灯塔的故事 多：提供丰富的知识， 传输大量的信息 依托教材， 不限于教材 知识的相关性 活：寓教于乐，提高学生兴趣 故事、格言、提问、案例分析、讨论 互动式教学，案例式教学， 启发式教学，训练式教学 什么是互动式教学？ 教学模式有两大类：以教师为中心的教学模式，以学生为中心的教学模式。 把两种教学模式相结合的教学