中华商务职能发展协会-企业管理系.PDF

頁 1 / 44 中華商務職能發展協會 社群 經營 管 理師 －證照檢定題庫解答－ 【社群經營管理師】之認證檢定，每次考測檢定會有 50題單 選題，答對每 題 2 分。總積分達 70 分以上者，才算及格。考試時間 60 分鐘，考試時不可 交頭接耳分享答案（違者喪失考試資格）。請勿在題目卷上作任何記號。完 成作答後，請將答案卡連同題目卷一起交回。 【單選題】 1. 網路學習社群的特性包含: (A)知識分享 (B)資訊互通 (C)情感交流 (D)以上皆是★ 2. 在社群經營方面，能從中獲得什麼? (A)累積足夠使用者 (B)讓使用者以不同主題互動 (C)建立人際關系與 社交行為 (D)以上皆是★ 3. Palloff Pratt(1999)亦指出，線上虛擬社群建立的步驟包括: (A)清楚定義社群的目的 (B)建立群聚集的特別空間 (C)有效的領導及訂定規範 (D)以上皆是★ 4. 網路學習社群在經營與管理上的困難與挑戰有: (A)線上會議室的效果不彰 (B)討論區文章審核標準不一 (C)部分學習夥伴取而不給 (D)以上皆是★ 5. 一個健全的網路學習社群具備有: (A)參與者定期分享意見 頁 2 / 44 中華商務職能發展協會 (B)社群符合成員需要，而參與者誠實發表見解 (C)同儕成員間有互動合作與相互學習，有自發性的相互引導與協調 (D)以上皆是★ 6. ╴╴是指一群學習者聚集在一起於網路上形成共同的學習文化，並群策群力，共同努力及相互 了解，所建立的線上虛擬空間。 (A)網路學習社群★ (B)資源共享 (C)知識貢獻 (D)經驗分享 7. 這類社群是由一些具有專業知識的人所集合而成，以提供一個空間給大眾討論專業性話題;例如: 醫務性社群、軟體設計社群等等。稱為: (A)人口統計型態社群 (B)個人興趣型態社群 (C)專業性型態社群★ (D)功能型社群 8. 這類社群普遍都由一群具有相同喜好、興趣的人所聚集而成勵，藉以分享彼此對其主題的熱忱: 音樂性社群、舞蹈性社群等等。稱為: (A)人口統計型態社群 (B)個人興趣型態社群★ (C)專業性型態社群 (D)功能型社群 9. 虛擬社群的成員型態分為: (A)瀏覽者 (B)創建者 (C)使用者 (D)以上皆是★ 10. Rheiengold(1993)指出社群的存在基本上是根源於人類的四種基本需要 (A)生理、安全、社會及自尊 (B)興趣(interest) 、關係(relation) 、幻想(fantasy)及交易(transaction)★ (C) 自由、樂趣、歸屬感及權力 (D)以上皆非 11. Hagel and Armstrong(1997)提及虛擬社群的會員發展階段分為四個階段，除吸引會員外，尚包含： (A)增加參與 (B)建立忠貞 (C)獲取價值 (D)以上皆是★ 12. Hamel(2000)認為事業經營模式的要素應包含價格網絡及: (A)核心策略 頁 3 / 44 中華商務職能發展協會 (B)策略性資源 (C)顧客介面 (D)以上皆是★ 13. 網站經營的獲利來源，以下何者為否? (A)竊取別人的電子錢包★ (B)網路廣告 (C)會員收費 (D)經由點選鏈結所得的收入 14. 社群經營有哪些媒體平台管道? (A)Facebook 、部落格(Blog) (B)YouTube (C)Twitter (D)以上皆是★ 15. ╴╴具有多媒體的訊息發布功能，有利人們社交性互動的線上平台是?例如:部落格(無名小站) 、 論壇、影音平台等。 (A)社會服務 (B)營利組織 (C)非營利組織 (D)社群媒體★ 16. 下