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大众CIS体系 姓名：孟效增 学号：2011016114 专业：11广告策划 Volkswagen 公司简介 车之道 唯大众 德国大众集团成立于1937年，目前是德国最大企业，2010年打败日本丰田，美国GM成为世界最大汽车公司。大众汽车公司是一个在全世界许多国家都有生产厂的跨国汽车集团，名列世界十大汽车公司之首。公司总部曾迁往柏林，现在仍设在沃尔夫斯堡。目前员工35万人。　 大众汽车公司的德文Volks Wagenwerk，意为大众使用的汽车，标志中的VW为全称中头一字母。标志象是由三个用中指和食指作出的“V”组成。表示大众公司及其产品必胜－必胜－必胜。 Das Auto 大众旗下品牌 CIS含义 CIS含义：即由一个企业区别于其他企业的标志和特征所形成的系统，目的是在公众心中占据特定位置，进而树立独特的形象。 CIS是企业对组织的理念、行为和视觉形象等进行系统化、标准化规范化设计所形成的科学管理体系。 BI 行为识别系统 MI 理念识别系统 VI 视觉识别系统 Volkswagen 理念识别系统（MI） Volkswagen 理念识别系统(MI) Volkswagen 行为识别系统（BI） Volkswagen 行为识别系统(BI) （1）员工培养 对于大众汽车公司来说，提高员工素质是保持公司竞争力的前提，因而公司把员工的培训工作当做企业发展的重要战略，在公司的年度和中长期规划中，人才开发、员工培训成为其中的重要内容。 （2）大众公司的礼仪规范 讲究个人卫生、个人容貌干净整洁精神饱满衣着得体，必须干净整洁言谈举止得当，禁止在公共场合，有孕妇，儿童的地方抽烟，禁止在工作期间喝酒。 （一）对内方面 Volkswagen 行为识别系统(BI) （3）大众公司的作业制度 员工必须把所使用的的工具器械放归原处，以方便他人下次他人借用 。遵守安全规则，当生命与财产发生矛盾时，舍财产保护员工生命安全。准时是做好一切工作的前提，请员工准时上班，按时归家。团结协同作业，当同事工作遇到困难，请主动帮助同事。责任人制度，制定明确的责任划分体系和事故责任评 。 （4）大众公司的福利待遇 充分保证员工权益，不得任意安排无偿加班，加班必须按正常工资的三倍支付报酬 （一）对内方面 Volkswagen 行为识别系统(BI) （5）大众公司的工作环境 大众的透明工厂举世闻名，那不是厂房，而是洋溢着浪漫温馨氛围的艺术工作室，在此工作，是员工的荣幸，是一种精神上的享受。 （6）大众公司的管理模式 亲情化管理模式，温情化管理模式，和制度化管理模式的有机结合将近百年的发展 （一）对内方面 Volkswagen 行为识别系统(BI) （7）经营决 战略重心转移，由当初的欧美市场，重点转向亚洲市场，尤其是中国市场。 （8）生产研究 与德国众多高校建立合作关系，由德国大众直接出资资助高校开发研究汽车新技术。企业内部成立专门的研发部门和实验部门，负责新产品的开发和测试与其他汽车生产厂商加强合作，成果共享和生产平台共享其他汽车生产厂商加强合作，成果共享和生产平台共享。 （一）对内方面 Volkswagen 行为识别系统(BI) (1)市场调查和开发 每年开展问卷，电话等不同形式的调查，用以了解消费者对产品和服务的满意度，不满之处，需要改进之处，产品爱好倾向等基本信息，以此信息为基础，改进产品和服务质量。 （2）公共关系 每年拿出利润的定额部分，用于资助慈善，环保事业，建立良好的公共关系，树立良好的公众形象。 （二）对外方面 Volkswagen 行为识别系统(BI) （3）促销活动 每年淡季适当的价格优惠、延长售后服务、增配不加价。 （4）营销和广告 定制化服务，可根据个人喜好定制符合自己身份，充分尊重个人兴趣爱好。 (5)竞争战略 避开与日系轿车和美系轿车的价格战，以质量和服务取胜 （二）对外方面 Volkswagen 视觉识别系统（MI） Volkswagen 视觉识别系统(VI) 大众的企业和名牌的名称和标志，企业标准字和标准色，宣传标语和口号，象征图形。 基本要素 Volkswagen 视觉识别系统(VI) 宣传标语： 源自大众，服务大众 创新，无止境 车之道 唯大众 基本要素 Volkswagen 视觉识别系