别让用户发呆—设计中防呆策略.pdfVIP

别让用户发呆—设计中的防呆策略 要的?开锁时掏出一把钥匙，哪个才是正确的?拿起U 盘插入电脑，朝那个方向才是对的? 豫充分说明，你呆住了。现在，是需要“防呆设计”来拯救你了。 防呆定义 防呆(日语：ポカヨケ;英语：Fool-proofing) 而达到“第一次就把工作做对”之境界。防呆与设计 的防呆设计。生活中也不乏防呆设计的应用，下面这款2013 年iF 获奖作品微笑钥匙 过防呆设计解决了关于钥匙的4 大难题。自然的弧度，更加贴合拇指和食指，用着更舒服; 钥匙的朝向—再不用去记忆哪面是正确的朝向，自然贴合拇指与食指的那面，便是正确的; 时候，因为这弧度，更容易被拿起来; 个小颗粒是办公室的，2 了。 拿起就喝了。 快调整方向。 防呆设计的重要目标是避免错误。喝咖啡留到桌子上是不是很懊恼? 设计师Kim Keun Ae 下的咖啡渍，流到这里就会横向发展，再不会继续往下弄脏桌子~ 另外，防呆还会通过设计在适当的时候对用户进行提醒，帮助用户完成任务。来自设计师 Matsumoto(松本理紗子) 你，它该加水了。 夜间的提醒也很重要。停电了,却怎么都找不到蜡烛?澳大利亚工作室Den Studio (Blackout Candle) 白天发光粉吸收光的能量，晚上发出荧光; 火柴——于是，即便突然的停电让你措手不及，但是找到了蜡烛，你就能找到火柴~ 从上面几个案例中可以总结出防呆设计的原则：“避免错误，无需思考”，细化如下： 有人为疏忽也不会发生错误──不需要注意力。 2.外行人来做也不会错──不需要经验 是谁、无论何时都不会出差错──不需要专门知识与高度的技能。 操作。工业设计如此，交互设计也不例外，下面就是笔者对交互中的防呆策略的一些思考。 交互中的防呆 的思路，通过设计，引导用户正确的操作。 1.限制操作 然不能用，为啥要放出来做烟雾弹? 吧。给予用户适当的行为约束——为用户封闭掉不正确的道路。下图所示，如果浏览器中已安装 Evernote Web Clipper，该页面对应按钮显示为灰色不可用状态，避免用户重复安装。 所限制操作的设计在很大程度上预防了用户可能发生的操作失误。 达到限制也是一个友善的防呆做法。Feathers 是一个第三方Twitter 客户端，点击那个可爱的 Twitter 鸟发推。随着用户逐渐输入内容 Twitter 鸟会逐渐变绿，防止用户输入超过140 制。 2.预见错误 给予用户必要的预判性错误提示——在用户出错发呆之前，告诉用户，这样走可能会出错。 用户在午夜提到“明天”时，siri 会询问用户具体的时间，以防用户错误的做出对明天的定义。 当电量不足时，Dropbox 上传而耗尽电量手机关机的囧态。 被接受和改正，用户的损失也就越小。 3.跳出空白 空白页面一定是空白的吗?NO。单纯的空白页面会让用户焦躁不安：发生什么了? 办? 空白页面也有路可走。 例如在空白页面，提供用户解决办法，或提供给用户其他出口，引导 下来的操作，让用户不在空白页发呆，帮助让用户快速离开空白。 又或者，给用户以与众不同的空白页，让用户可以在空白中思考。Clear 或新建一个空白项时，页面展示出一些有意思的语句，让用户不再空白。 4.步骤状态 在一些复杂的操作时，用户会产生一定的心理疑问：什么时候才是个头呢? 有清晰的划分，对现在需要进行的、当前所处的操作阶段予以高亮显示，吸引人进行操作; 行到的操作阶段也预先做了一个介绍，很清晰的介绍了完整的任务流程。 状态，比如浏览网页时哪些看过哪些未看过。Opera 页面还未浏览。 无确切进度时，随着时间的增加改变wording 为页面卡住。 5.唯一操作 少的迷茫。如何降低这种迷茫? 用户，让用户发呆。 为难。把简单留给用户，把复杂留给自己。用户只给用户唯一的推荐，别让用户思考。 6. 用户想他所需要的。如新浪微博使用邮箱做为登录名，用户在输入@ 里有常用邮箱的后缀以辅助输入。此时用户就可以直接选择无需输入。 大你会怎么做? 的细节提前考虑到用户使用翻译的场景，帮助用户省去一步操作。 替用户思考，帮用户想他们所想不到的，不局限与让用户停止发呆，还要让用户意想不到。 结语 最后，总结下防呆在交互设计中的应用。避免错误 1. 2.预见出错：将用户可能的错误提前展示，