关于景德镇浙江商城覆盖区域速率偏低分析报告20130118.doc

探索无线 网优先锋珠海 探索无线 网优先锋 珠海万禾 品质源于技术 服务创造未来 经纬通讯 KEYWORDS \* MERGEFORMAT 品质源于技术 服务创造未来 2000年6月30日Zhuhai WHCom Ltd.． PAGE 2． 2000 Zhuhai WHCom Ltd. TIME \@ yyyy年M月 2013年3月． PAGE 17． TIME \@ yyyy年M月 2013年3月 江西省景德镇浙江商城 江西省景德镇EVDO专项项目组 2013年01月18日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc346251711 一、现象描述 PAGEREF _Toc346251711 \h 3 HYPERLINK \l _Toc346251712 二、处理过程 PAGEREF _Toc346251712 \h 3 HYPERLINK \l _Toc346251713 三、上述各处理过程的现场测试数据分析和问题定位： PAGEREF _Toc346251713 \h 4 HYPERLINK \l _Toc346251714 1.收到投诉后，测试人员立刻去现场测试的情况 PAGEREF _Toc346251714 \h 4 HYPERLINK \l _Toc346251715 2. 对HECM板复位重启，测试人员现场测试数据分析： PAGEREF _Toc346251715 \h 7 HYPERLINK \l _Toc346251716 3. 删除下挂该站点的华阳国际RRU-5数据，测试人员现场测试数据分析： PAGEREF _Toc346251716 \h 10 HYPERLINK \l _Toc346251717 4.尝试关闭6_647_2景德镇浙江商城119载频 PAGEREF _Toc346251717 \h 12 HYPERLINK \l _Toc346251718 5.尝试删除该站点78和119载频的所有数据进行重新配置 PAGEREF _Toc346251718 \h 13 HYPERLINK \l _Toc346251719 6.对景德镇浙江商城的3个小区的78和119频点的载波暂时全部采取关闭状态 PAGEREF _Toc346251719 \h 15 HYPERLINK \l _Toc346251720 四、结论 PAGEREF _Toc346251720 \h 17 一、现象描述 2013年01月17日08:56有客户投诉景德镇浙江路路段至火车站路段DO无线上网速率很低，现场测试人员测试该路段时发现终端在占用景德镇浙江商城6_647_1、6_647_2、6_647_3的3个扇区78频点和119频点时，Total SINR、EV_RxAGC0、EV_TxAGC0等指标都正常的情况下，部分路段速度很低，还有从1Mbps突然陡降至0bps的现象，通过前台测试人员了解，在该测试区域78频点和119频点时还会出现无线环境很好的情况下，会突然切换至基本载频37频点，导致速率变差，按照正常情况下，该路段景德镇浙江商城基站附近均有异频119频点连片覆盖的情况下终端占用异频（78和119）时，后台参数EV-DO异频搜索硬切换开关关闭的情况下不会触发异频切换。 二、处理过程 1.我们首先对景德镇浙江商城通过后台核查参数EV-DO异频搜索硬切换开关在非基本载频上均设置为关闭，由此可以排除由于EV-DO异频搜索硬切换开关打开导致的异频切换问题； 通过后台提取的参数如下： 2.接着核查该站点和周边景德镇京都大酒店、景德镇图书馆在该时段是否存在告警，通过后台观察，该时间段无告警，可以排除由于告警造成异频切换发生； 3.通过后台对该站点其它大部分参数的核对和该周边站点参数的核查，都没有有异常，我们排除由于参数设置不合理导致此类现象的发生； 4.接下来我们采取对HECM板复位重启，测试人员现场验证，问题依然存在； 5.由于该站点下挂的RRU数量为满数量，此时我们怀疑是由于基站负荷问题造成的，因此我们删除下挂该站点的华阳国际RRU-5数据，接着测试人员对此路段进行效果验证，此类问题依然出现，无线环境良好，异频切换问题未解决； 6.然后我们尝试关闭6_647_2景德镇浙江商城119异频载频，观察是否是单个小区异频问题造成异频切换现象，测试人员现在测试，发现该问题依然存在； 7.继续尝试删除该站点78和119载频的所有数据进行重新配置，测试人员现场测试发现问题依然存在； 8.为了考虑到对用户速率感知不受影响，减少投诉，我们对景德镇浙江商城的3个小区的78和119频点的载波暂时全部采取关闭状态，测试人员现场测试时，FTP下载速率正常，指标达标