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相关数据 * 大学生网上购物 @ 中国互联网络信息中心（CNNIC）《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2009年底，中国网民规模达到3.84亿人，较2008年增长28.9%，在总人口中的比重从22.6%提升到28.9%，互联网普及率在稳步上升。 其中，网络购物用户规模1.08亿人，年增长45.9%，网络购物使用率继续上升，目前达到28.1%。 中国网民的增长趋势 网民职业结构 2008年与2009年 的网民职业结构（学生比例最高） 网络购物的增长趋势 中国1700万在校大学生中，95%以上都是网民，目前在校大学生中已经有超过1/4(26.7%)的网民青睐网上购物，购物规模达到430万人。　根据CNNIC调查结果显示，高年级大学生更热衷于网上购物，大一学生网民中网络购物比例不到1/5，到了大四，网络购物比例已高了近一倍。 天津医科大学学生网购调查与分析 调查目的：网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。此次对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，并对此提出相应的建议。 此次调查共发放60份问卷，其中有效问卷为58份，无效2份，调查人数中男生29人，女生31人。有过网购经历的33人，占有效调查人数的56.90%,没有网购经历的25人，占有效调查人数的43.10%。 有过网购经历的人中男女所占比例 网购频率统计 网购商品统计 支配金额统计 在调查过程中，大多数同学选择网上购物的原因主要为：价格便宜、种类多样、购物便捷、免除推销烦扰以及时尚； 而不选择网上购物的原因多为：假货风险大、售货服务差、信用体系不完善、步骤繁琐不易操作等，这些也大多是有过网购经历的人认为是网购的主要缺点。 网购后的商品评价 最后，在没有网购经历的人中对以后是否会尝试网上购物的问题进行统计以分析其潜在的顾客人群 潜在顾客人群统计 建 议 一、大多数学生用于网上购物的金额虽然相对较低，但却是网上购物的一个重要的目标客户群，对此，网上销售商可以为学生提供特殊的优惠政策，如灵活的货款支付方式，低廉的送货方式，无条件退货等方法来保持现有顾客。同时对第一次注册的新客户，尤其要提供更多的优惠政策。这样可以吸引更多的潜在顾客来亲身体验网上购物，促进网上购物的市场渗透。 二、网上销售商应注意不断完善服质量，提高顾客满意度。如，开通在线客户服务热线，对顾客反映的问题可以通过多渠道及时给予答复，切实履行公司的承诺。另外，商家也应在商品价格和付款方式上加强努力，提供多种付款渠道，将商品在价格上显示打折、非打折、会员、非会员的不同层面，让客户能够更方便地在买到价廉物美、称心如意的产品。 *