发表--手术室对手术病人全层管理效果探讨.docVIP

手术室对手术病人全程护理的实践与探讨 刘萍、刘燕（中国人民解放军455医院麻醉科手术室，上海 200052） 摘 要 目的：探讨手术室对手术病人全程护理的效果。方法：选取2012年1月1月~2012年12月31日实施全程护理服务后的216例患者为观察组，同时选取2011年1月1日~2011年12月31日实施全程护理服务前的128例患者为对照组，对比观察两组患者满意度、焦虑评分、手术状况等。结果：通过全程护理，患者满意度由81.26±6.24提高到了93.23±1.26；p＜0.05，患者焦虑评分（SAS）实验组39.26±4.12小于对照组51.26±8.12；p＜0.05，医生满意度由89.11±2.24提高到了96.78±2.11，护士自身满意度由69.45±4.32提高到了89.43±2.26，p＜0.05，同时没有手术部位错误和不良事件发生。结论：手术室通过全程护理激发了护士的工作积极性和创造性，提高了患者满意度，减少了患者焦虑状况，降低了患者平均住院时间和医疗费用，并提高了手术成功率，降低了并发症风险，因此值得推广。 Objective: To investigate the effect of operating room surgical patients throughout the care. Methods: January 2012 January - 31 December 2012 216 patients after the implementation of care services for the entire study group, while selected before January 1, 2011 - December 31, 2011 to implement the full care services 128cases of patients in the control group, were observed comparing patient satisfaction, anxiety score, surgical status. Results: Full care, patient satisfaction from 81.26 ± 6.24 increased to 93.23 ± 1.26; p 0.05, patient anxiety score (SAS) in the experimental group 39.26 ± 4.12 less than the control group, 51.26 ± 8.12; p 0.05, doctor satisfaction from 89.11 increased to ± 2.24 96.78 ± 2.11, p 0.05, and there is no error, and the surgical site adverse events. Conclusion: The operating room through the whole care improves patient satisfaction, reduces anxiety status of patients, reducing the average length of stay of patients, reduce patient costs and improve the success rate of surgery, reducing the risk of complications, and therefore worthy of promotion. 关键词：全程护理；手术室；实践 随着医学模式和健康观念的转变，责任制整体护理为优质护理服务的开展提供了落脚点[1]，我院手术室从每台手术术前病人访视和术后随访；手术室护士与病房护士接送交接；做好患者及家属的心理护理，降低焦虑情绪；制作围手术期手术室护理相册；开展专科护理基础操作培训并拍摄录像；人性化服务，心理服务温馨小卡片、袖套、护肩垫的应用；医护满意度测评和患者满意度测评等几个方面，进行了系列实践，使病房的优质护理服务在手术室得到了延伸，保证了手术顺利进行，取得了良好的效果，现报道如下： 1 资料与方法 1.1 一般资料 我院于2011年1月开展了手术病人全程护理服务，选取2012年1月1月~2012年12月31日实施全程护理服务后的216例患者为实验组，同时选取2011年1月1日~2011年12月31日实施全程护理服务前的128例患者为对照组，对比观察两组患者满意度、焦虑评分