《专业签单缔结技巧》-课件设计(公开).pptVIP

专业签单缔结技巧 时代赢客东莞公司 一月 * * 一.成交信号的判定 二.缔结的十种技巧 三.总结 课程大纲 一.成交信号的判定 1.什么叫成交信号--FFAB F eature : 产品或解决方法的特点 F unction : 因特点而带来的功能 A dvantage : 这些功能的优点 B enefits : 这些优点带来的利益 一.成交信号的判定 2.FFAB的重要性 客户购买的是 ........ 他们想像中因你的“产品”和“服务”能为他们带来的“效益” 而不是因为对你的“产品”和“服务”本身感兴趣而购买 例如：众多网络公司中如何脱颖而出？ 我们要帮助客户想像！ 一.成交信号的判定 3.成交信号判定 当对方的身体、语言信号表示出对B的部分感兴趣，占80%，并认同B （优点带来的利益 ） （至少无异议）的时侯，我们认为，此时成交时机成熟了 当客户不经引导自己去找出、想象B（优点带来的利益 ）的部分的时候，我们认为可以成交 我们的任务：我们要帮助、引导客户想像！ 3.成交信号判定 一.成交信号的判定 当客户不再纠缠于产品、价格，而是关注签单后的事情时；当客户开始考虑购买使用后的效果，并对预想效果持正面态度，无异议时表示要购买了 3.成交信号判定 一.成交信号的判定 讨价还价、要求价格下浮时 询