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广州钻石电子商务发展势头正猛 现在，广州维多利广场几乎成了网销钻石实体店的集聚地，汇聚了近十家体验店。“我们是最早在维多利开店的，很多品牌都纷纷落户这里”，冼福棠说。去年是维多利成为“网钻之家”的关键年份，欧宝丽、卓思华等多家 HYPERLINK / 钻石网商都是去年将实体店开在这里。 　　网上的买卖总给人小打小闹的印象。实际上，一掷万金甚至几十万在网上买珠宝的网民越来越多。国内的大型钻石网商开拓出“鼠标+水泥”的新路子，将网售与实体店结合，有商家坦言现在网络销售的份额远远低于实体店销售，多数人还是会网上看货，实体店购买。 　　中国钻石管理办公室(DAC)报告称，2009年中国已一跃成为仅次于美国的第二大钻石消费市场。而来自中国互联网信息中心的报告显示，中国网购用户规模达到8788万，2009年上半年，中国网上购物消费总金额达2500亿元，而网上购珠宝的份额，也由8%上升到11%。 　　在国内，钻石网商除了30多个公司化的大品牌之外，在淘宝等平台上也有数十家小型、个人的钻石网铺。由于压缩了中间的交易环节，节约了不少成本，钻石售价普遍都比传统的钻石品牌要低得多。但一些网络小店也会出售没有证书的小钻石，需要顾客自己鉴定真伪。在网购钻石的方式中，更多人选择到体验中心看过货之后再买。 　　维多利广场成“网钻之家” 在维多利广场的22楼、23楼，有近十家国内知名的钻石网商“落户”。装潢华丽的展示厅里，有一对一的销售服务，这和钻石珠宝实体店的销售方式无异。用钻石网商们流行的话来说，这是一种“鼠标+水泥”的新模式。“鼠标”指的是互联网，“水泥”则是写字楼里的实体店，这种模式一方面可以让人们在网上挑选钻石、确定心仪的款式，甚至直接网购；另一方面也可以让顾客在实体店中看到钻石实物，打消疑虑放心购买。 HYPERLINK / 钻汇易的钻石销售人员告诉记者，国内的网购不同国外，客人就算是在网上买东西也一定要看到实拍的照片才放心。但钻石光看照片还不够，当客人对钻石的特性、质量等不了解时，就会担心自己用不菲的价格买到不喜欢的产品，出于这种考虑，需要用实体店来打消这种疑虑。 　　写字楼做体验店 铺租节省三四成 　　国内的钻石网商从2008年前后开始在全国的写字楼铺设体验中心。选择写字楼最主要的优点是节省了巨额的商场铺租。钻石小鸟位于维多利广场的体验中心约180平方米，月租3万元，如果要在大商场租用一个十几平米的一楼店面月租要15万元左右。网钻品牌卓思华总经理甘霖告诉记者，如果在像天河城、正佳广场这样的商场租铺的话，光是铺租就会占到成本的30%~40%。而商务写字楼一般都位于交通便利的繁华地段，在购物便利性方面不输大型商场。网钻品牌戴欧妮采用全国连锁加盟的方式，“分店的铺租成本都控制在3万~6万。” 　　小网店或证书不全 多数人看过再买 　　　　网上“招商” 实体店交易，记者体验在网钻实体店喝咖啡选钻石 　　在网钻商家的体验中心里，基本上都采用一对一服务的形式。有专业的人员为顾客讲解钻石的知识，观察钻石的工具也一应俱全，买一次钻石，顾客或会成为半个钻石专家。这样的服务方式和一般的实体珠宝店无异。而且，不少网钻的实体店还追求“会所式”的服务，采用广播叫号方式，拿到号的消费者可以入内一对一地接受服务。而等号的顾客则可以喝杯咖啡，看看杂志，环境颇为舒适。从网上渐渐走到网下，已成为了网络钻商的一个流行趋势。 　　婚戒年消费额几千亿 专家们预测，未来3~5年，国内互联网销售珠宝份额将达到320亿元以上。在美国这个全球珠宝电子商务发源地，在线销售商蓝色尼罗河（BlueNile）、ICE等钻石网商的销售已经冲击了传统的珠宝品牌，如传统品牌Tiffany也不得不开始拓展网络渠道。在国内，从2002年左右开始冒出的钻石电子商务日益成为一个“朝阳产业”。近两年来，每年都有数十家新晋的钻石网商，至今全国大大小小的钻石网商数量有数百家，仅淘宝网上就有500多家，而主流的大品牌钻石网商也有20多家。 　　网上看店里买占八成网络销售的渠道成本很低，但随着竞争日益激烈，后起之秀的宣传成本也在提高。在地铁、报纸、商场铺面等现在都可以见到网络钻商打出的广告，而这些日益增长的宣传成本还是分摊在钻石的市场价上。在大众点评网上，就有不少网友认为现在一些网钻大品牌已经日益“去网络化”，随着宣传成本增长，价格也不再如过去那么平实。但一些较早进入市场的钻石网商的广告费用则一直保持较低水平，冼福棠说，他们在广州还没有投入过太多广告。推广还是在网络上，在一些购物论坛等地进行宣传。拥有多年网络推广经验的杨云也说，网络上做广告成本几乎为零，可以通过论坛发帖、讨论等形式吸引到大量的点击量和客户。最初的钻石网商主要的宣传是靠口碑，老顾客带新顾客。渐渐钻石网商也摸索出一条网络销售和实体店结合的销售方式，实体店有