浅谈企业精细化管理经济管理.doc

浅谈企业精细化管理一经济管理 当前不论是企业还是行政，都在大谈精细化管理，都 在大兴精细化管理，要求领导每天汇报日志，汇报工作动 态，更有甚者，要求企业或者行政中层上地领导干部必须 配带具有定位功能手机。当然这样做也有一定效果，但是 上有政策，下有对策，这样做就真正起到精细化管理了吗? 笔者认为精细化管理内涵特征，就是从小事起步、细 节决定成败。随着社会进步，企业专业化分工越来越细， 能在竞争中胜出，拚的就是精细。企业中精细管理从何而 来，又为何而用，笔者认为应该是精从细中来、细在尽责 处，为企业精细化管理要从以下几方面入手： 一、精细化管理要从制度上制订公平合理的规则。就 是公开公平公正、不看背景、不计藩篱、不拘一格选拔使 用人才，人尽其才，才尽其用，骏马能历险力田不如牛， 坚车能载重渡河不若舟，用正确的人、做正确的事，贵在 用其所长。量能授权，权责相当，要充分认识到人才是企 业发展的推动器。这点一定要形成制度，制度的保障作用 更是不可豁缺，四年一度的世界足球大赛之所以精彩，可 以说从争夺出线权、小组循环赛、各强淘汰赛以及比赛进 行当中的判罚细则，无一不体现出公平公正合理的规则。 、精细化管理要各级领导信任并尊重员工。制度不 光是挂在墙上，是要入脑入心的。这就必须尊重并信任员 工，想方设法调动员工积极性，激发团队的自尊感和荣誉 感，家里来了客人，大人要是将孩子及时向客人作一下介 绍，孩子必保像回事似的在意自己的举止，力争将自己较 为优秀的一面展现给客人，工厂里也是这样，把员工的“ 自我实现”需求恰如其分地满足之，肯定能收到事半功倍 的效果。要充分相信并依靠员工，当我们把家里的钥匙放 心地交到客人手里时，纵然是小偷，客人也不会这次在你 家做案的，这就是信任的力量! 三、精细化管理要深挖员工潜能这一块。我们几乎都 有这样的体会：一个团队里边常常是看着最不起眼的那个 人、一个再普通不过的人，关键时候“多亏了他了”，做出 了惊人之举，挽救了大局！其实每名员工身上都隐藏着惊 人的智慧和潜能。当领导的要注意充分挖掘和利用。“伯乐 相马”可能不会没人知道，“国君买马”则不一定人人都知 道：说燕国时国君在作战前急于买到好马，派出重臣全国 各地寻买千里马，无奈均无功而返，急煞国君，一个微臣 此时请求出命，他打听到一个宝马良驹后、可惜该宝马良 驹已死，他立刻花高价将其买回，国君不明地问：“既为死 马为何还买？ ”微臣不紧不慢地道来：“你想想：全国人 民都知道国君您连死马都这般不惜高价买回，岂不会主动 将好马送上门来？ ”员工若都能主动将自己的智慧潜能奉 献出来、为企业创造效益的话，那么企业收获辉煌的时刻 还会远吗？ 四、精细化管理要把重点移到现场。这便与6 s即“整 理（seir i）、整顿（seit on）、清扫（sei so）、清洁 （sei ketsu）、素养（shitsuke）、安全（securit y）相 吻合，也类似于大庆优良传统“工完、料净、场地清”三 句话。当过兵的人有体会：夜晚紧急集合时摸黑打背包， 穿衣戴帽扎武装带穿袜穿鞋，牙具缸备用鞋毛巾挎包背包 绳，总共十几样的东西不用开灯便可信手取来，还要快速 准确无误，比谁动作快！原来每样东西平时摆放都有固定 的地方，每晚就寝前脫下的衣物也不是随便放置的，紧急 集合时不用开灯每样东西一伸手就能摸到。别说自己拿自 己的，你就是换个床位睡，十几样的东西你照样不会拿出 差错来的，这叫什么？这就叫精细化管理的现场效应！因 此，精细化管理的重点应是现场管理。现场涉及到人涉及 到物，只有现场才是它的落脚点，现场搞好了，才能说明 精细化管理做到了实处。 五、精细化管理要把员工的满意度变成忠诚度。铁人 王进喜说过：“是主人就不能干仆人的活！”这便是满意度 变忠诚度的具体体现。员工在本职工作岗位上满意了，受 到了应有的尊重，价值得到了应有的体现，衣食无忧，才 会将满意变为忠诚，满意越多其忠诚度越大。忠诚度肯定 是在满意度基础上建立起来的。忠诚度是充分条件，满意 度是必要条件。有满意不一定有忠诚，有忠诚必定少不了 满意。做领导的要充分考虑好二者间的辩证关系，想尽办 法让员工的满意度变成忠诚度，这里边不乏先例：有对人 民忠诚的领袖，有对社会主义事业忠诚的英雄，我们炼化 公司也一批一批地涌现爱岗敬业舍家为企的劳动先进模范 人物等。“社会改革”新时期又出现了一个典型郭明义， 正如他的名字一样深明大义，首先我为人人，其后才是人 人为我，要让员工懂得：光想索取不想付出是任何团体也 不欢迎的人，满意度也是双向的，企业也想要个满意度好 点的员工。未来不是我们的竞争对手淘汰我们，而是我们 的用户淘汰我们，“我的用户就在下道工序”，花几年时间 把这个意识培养出来，只要员工对企业有浓厚的忠诚度， 产生忠诚效应，企业精细化