油品销售公司领导在2018年非油工作会议上的讲话.doc

油品销售公司领导在2018年非油工作会议上的讲话 同志们： 这次非油工作会议非常重要。刚才，非油公司**经理通报分 析了 2017年及今年一季度非油业务经营情况，**分公司作了交 流发言。**副总经理总结了 2017年非油工作，分析了存在问题, 明确了 2018年非油业务发展思路、工作目标和具体措施。希望 各单位认真学习借鉴典型经验，进一步转换思想，创新思路，强 化非油主业思维，将非油业务作为公司长远发展的战略性业务抓 好抓实，采取革命性的措施，认真研究非油业务经营工作，突出 精细化管理，加快推进非油业务的优化升级。 一、非油业务的发展回顾 **公司非油业务自2007年起步以来，按照集团公司确定的 “自主经营、因地制宜、规范发展、稳步推进”的方针，坚持品 牌化、规范化、专业化发展之路，逐步由衍生业务壮大为主营业 务，成为支撑公司未来发展的重要基石。起步至今，经历了由单 一商品经营向提供多元化商品和服务转变；由地市自主经营向内 蒙古公司统一运作转变；由粗放式管理向专业化运作转变的重要 历程。十一年间，非油业务创收*亿元，创效*亿元，特别是2016 年以来，坚持高起点谋划、高标准运作，连续两年收入和利润实 现*和*以上的速度增长，利润贡献率由起步时的*提升到*%。今 年1-4月份，非油收入、利润、油非转换率也都有大幅提升。我 们着力店面拓展优化，便利店数量达到*座，开店率由*%提升到 *%,百万元便利店达到*座；着力丰富经营品种，商品的品类从 种类单一到发展到目前的22大类6000种单品供顾客选择，商品 动销率达到*%。商品毛利率由*%提高到*%,单店收入达到*万元, 比2007年增长了*倍；着力拓展新业务，从店内到店外，从提供 商品到提供服务，从满足日常需求到改善生活品质，并赋予便利 店文化、社交、品味等属性，满足消费者需求。化肥、轮胎、汽 服、图书、快餐等业务的进入使得非油业务逐步形成了集便利 店、汽服广告、电商及新业务”于一体的多元化发展格局。客单 价由2007年的*元提高到2017年的*元，油非转换率由2007年 的*%提高到2017年的*%,逐步将加油站打造成人车生活”驿 站的综合服务平台；着力自主品牌建设，推出“印象内蒙古”草 原特色礼包，注册昆享”商标，开发自有商品，带动品牌营销 全面升级；突出业绩导向，按照业务发展目标，层层分解预算、 人人肩挑指标、年年优化考核，实现了油非互动、多销多得的激 励机制。 可以说，这些年非油业务是在艰难中不断发展壮大的。随着 外部环境越来越复杂，市场竞争日益激烈，消费者对质量、价格、 服务等关注度日益提高，单纯的油品销售已经很难支撑销售业务 长远发展，非油业务作为突破低油价创效困境的重要途径发挥着 越来越重要的作用。从非油业务来看，在发展上是加油站新的业 务方向，在经济上可以盘活资产、增加投资回报，在服务上能够 满足客户延伸需求、丰富品牌内涵、增强网络竞争力。因此，我 们必须把发展非油业务作为销售企业转型升级、提质增效的重要 方式和手段，在加快非油业务专业化运营、深化非油营销模式创 新等方面下功夫，实现油非互动发展。在尼尔森公司发布的《中 国消费者信心指数及消费趋势解读报告》中指出，消费者购买重 点已经转移到健康、绿色、环保的商品和服务，强调健康饮食和 科学运动。我们作为零售业态中的一员，更要审时度势，全面建 成“人车生活”生态圈。 尽管非油业务发展大有可为，但我们也必须认识到制约自身 发展的短板和瓶颈。一是商业思维、顾客需求理念未完全树立， 对客户、市场研究不透，主动跑市场、拓市场的意识不强，出台 促销的政策在油卡非润一体化融合上深度不够，服务顾客的能力 与行业标杆有一定差距。二是发展水平上差距较大。板块关注的 *项主要指标中我们有*项落后于板块平均水平。今年一季度非油 类指标在小组排名倒数第二。与中油其它公司比差距极大，各盟 市工作之间非油业务发展水平也不均衡。三是品种单一、商业氛 围不浓厚，推介能力不够。新品引入速度缓慢，往往是商场超市 已经上新销售，我们的便利店还没有引入；滞销商品清理滞后， 常年未动销的商品不出台清理措施，仍在货架上陈列，等靠思想 严重。自有商品开发力度不够，中石油内部有需求的商品应用不 够。四是适应业务发展需要的管理体制、绩效考核、分配激励等 配套机制不健全，有待进一步完善。专业化队伍的建设，专业人 才的引进和培养有待进一步加强。 面对行业变化和自身差距，我们要主动作为，积极应对，从 领导做起，转变观念，创新思维，以构建加油站3.0为目标，做 大做强便利店业务，加快发展全生命周期的汽服业务，适度跨界 合作，加大客户引流，通过融合、共享、跨界，实现加油站+ 互联网+N”，推动非油业务优化升级。 二、全面发力，实现非油业务优化升级 2018年是实施“十三五”