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判断和选择大客户
任务一 判断和选择大客户 大客户的价值 销售订单的稳定来源 成功的大客户经验在行业中的辐射效应最大 发展大客户是提高市场占有率的有效途径 大客户需求是供应商创新的推动力 大客户是企业的重要资产 大客户最大的价值体现在双赢的战略上 一、大客户的内涵 也称重点客户、关键客户，是企业的伙伴型客户，是为企业创造大部分利润的客户，是为企业带来高收益而企业只需支付低服务成本的客户。 二、如何识别大客户 （一）80/20法则 企业80%的销售收入和利润来自仅占20%的客户。 （二）ABC分析法 收集数据 处理数据 制作ABC分析表 确定ABC分类（按销售额分类） 把握ABC的构成比例 * *
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