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珀菲特-下午茶《管理中的宽容》04月02期
珀菲特;在当今 ,一个企业是否有发展,关键在于这个企业是不是可以留住人,如何利用新进人员。基层管理人员必须要有“七经”考验:爱、勤、细、严、诚、平、宽,才可以把新员工尽快地培养成企业有用的人才。而管理中必须讲宽容。尤其是领导人,如果小肚鸡肠,那就绝不可能成为十分优秀的管理者。“宰相肚里能撑船”是对领导人必须具有宽容品质的经验总结。一个人如果心胸狭小,不会妨碍他成为一名出色的技术人员,但是,对管理者尤其是领导人来说,心胸狭小就是致命缺陷。
现实生活中,杰出的领导人,往往能够在宽容的同时又厉行惩罚。比如,在微软公司,一名微软的新员工开车上班,不小心撞了比尔·盖茨停在路边的新车。情急之下,她向自己的上司求助。没想到,上司心平气和地对她说:“不要紧,你发一封电子邮件,向比尔先生道歉就是了。”结果,当她怀着忐忑不??的心情发出道歉信后不到一小时,就收到了比尔的回信。比尔不但在信中告诉她别为汽车担心,只要没伤到别人就好,还对她加入公司表示欢迎。
比尔·盖茨的宽容与坦诚打动了这位新员工,她立刻明白了为什么微软公司可以拥有自由、开放的企业文化,为什么微软可以吸引那么多不同个性、不同风格的杰出人才。比尔·盖茨可以用宽广的胸襟对待公司的新员工,当然也可以用同样宽广的胸襟对待新的技术、新的产品、新的合作伙伴乃至新的竞争对手。有了这样的胸襟和气魄,在成功的道路上还有什么困难是无法克服的呢?
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