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告警监控 浪潮乐金信息系统有限公司 2005年10月 故障管理 故障管理?（Fault Management） 　　故障管理，是当今网络管理体系结构的一个主要组成部分，涵盖了诸如检测、隔离、确定故障因素、纠正网络故障等功能。设立故障管理的目标是提高网络可用性，降低网络停机次数并迅速修复故障。　　 一个故障管理系统所具备的基本必要条件有： 监控、收集网络设备和实时过程的统计信息，以避免故障和预测故障可能性。 设置极限并对可能发生的网络故障发出警报，以警告网络管理端。 设置警报，报告网络设备和链路上的性能退化情况。 设置警报网络资源（诸如硬盘空间）使用和限制问题。 遥控网络设备的重启、关机等操作。 集中化的 Console 以实现以上所有功能。 故障管理 故障管理 告警与故障 告警：通信设备的自身健康检查程序产生的，产生告警的原因可能是通信模块、电源、风扇、时钟、存储、CP模块、电路等等部件不正常。 故障：导致设备不能完成自身功能，降低通信质量，对客户的正常使用有影响。 只有在满足一定情况的时候，告警才反映故障。在特定情况下，轻微告警也是严重故障的一个征兆。 一系列相关联的告警反映一个故障。告警关联分析：根据一系列告警，找到真正的设备故障。 不是所有重大故障都通过直观的告警表现出来。 故障管理 网元层 网元（ NE ） Network Element 包括： TMSC1、HSTP、TMSC2、LSTP、GMSC、MSC、VLR、 HLR 。 交换机2M端口、中继群、中继、目的码、话务路由。 信令链路集、信令链路、信令路由。 SMP、SCP、SSP、VC。 SMC、语音信箱。 BSC、BTS、CELL、TRX 厂家OMC-S系统、OMC-R系统和省级GSM网管系统。 告警采集层 命令行接口 利用设备商提供的告警提取工具，向OMC发命令从交换机提取告警。 优点 实时性较好，不容易丢告警。 缺点 受OMC影响较大，如果OMC重启动或发生故障，告警采集程序就不能正常工作。补采不方便 典型设备 MOTOROLA无线设备、ALCATEL交换设备 告警采集层 文件接口 - 日志形式的文件 通过分析交换机或OMC上的告警日志文件采集告警。 优点 实时性较好，不容易丢告警，补采比较方便。 缺点 受OMC影响较大，如果OMC重启动或发生故障，告警采集程序就不能正常工作。与命令行接口类似。 典型设备 LUCENT无线设备、NORTEL交换设备（CDMA） 告警采集层 文件接口 – 数据库导出文件 利用设备商提供的工具，从OMC上的数据库中导出告警信息文件。 优点 补采比较方便，格式规整，便于分析。 缺点 受OMC影响较大，如果OMC重启动或发生故障，告警采集程序就不能正常工作。告警上报普遍滞后，不实时。 典型设备 SIEMENS无线设备、ALCATEL无线设备 告警采集层 Socket接口 通过直连设备，或通过设备商OMC提供的Socket服务获取告警。 优点 实时性好。 缺点 因为易出故障的环节较多，所以稳定性一般。补采较困难，有些无法补采。 典型设备 SIEMENS交换设备、NORTEL交换设备、华为设备 告警采集层 其他接口 标准接口，如Q3、CORBA 优点 标准化程度高，符合规范。补采、同步简单。 缺点 稳定性一般。设置相对复杂。 典型设备 分组网设备、NORTEL无线设备 告警采集层 告警采集层功能总结 1.从数据库或配置文件中取出连接网元所需要的基本信息。如被采集设备的地址、采集所需的命令、CORBA接口的入口点信息和订阅信息等。 2.根据连接信息，联系网元，建立告警采集的通道，取得原始告警。 3.根据接口规范要求，从原始告警中分析出必要的信息。如网元名、告警发生时间、告警标题、告警级别、告警状态、定位信息等。 4.调用TUXEDO的入队函数tpenqueue，把分析后的告警信息压入队列。 5.定时同步告警 队列层 可管理多层（Managed Multi-Tier –MMT ）C/S模式 队列层 引入中间件的好处 所有C/S