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第二章 工作分析 第二章:工作分析 第一节:工作分析的基本概念 第二节:工作分析的地位 第三节:职位设置与分类 第一节:工作分析的基本概念 一、工作分析的基本术语 二、工作分析的概念 三、工作分析的程序 一、工作分析的基本术语 1、工作要素 2、任务 3、责任 4、职位 5、职务 6、职系 7、职组 8、职级 9、职等 二、工作分析的概念 工作分析是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集、分析与描述的过程。即制定工作说明书与工作规范的系统过程。 三、工作分析的程序 (一)准备阶段 1、设计岗位调查方案; 2、制定工作分析规范; 3、建立工作分析小组; 4、收集背景资料; 5、做好宣传工作。 三、工作分析的程序 (二)信息收集阶段 1、访谈法 2、问卷法 3、观察法 4、工作日志法 三、工作分析的程序 (三)信息分析阶段 1、工作名称分析 2、工作描述 3、工作环境分析 4、工作规范分析 第二节:工作分析的内容与作用 一、工作分析的内容 二、工作分析的作用 一、工作分析的内容 (一)工作描述 1、工作识别项目 2、工作概要 3、工作的环境条件 (二)工作规范 1、知识要求 2、能力要求 3、心理要求 4、经验要求 5、体能要求 二、工作分析的作用 1、是人力资源规划的基础 2、是员工招聘的基础 3、是员工培训与开发的基础 4、是员工职业生涯规划与管理的基础 5、是员工绩效考评的基础 6、是员工报酬制度构建的基础 第三节:职位设置与分类 一、职位的特点 二、职位设置的原则 三、职位分类的类别 四、职位分类的意义 一、职位的特点 1、职位是以事(工作)为中心而设置的,不因人而转移。 2、职位不随人走。同一职位在不同时间可以由不同的人担任。 3、职位的数量是有限的,它体现为一个组织的编制,其数量取决于该组织的工作任务大小、复杂程度以及经费状况等因素。 4、由于职位具有专业性和层次性,因此,各单位的绝大多数职位都可以按照一定的标准和方法进行分类归级。 二、职位设置的原则 1、系统原则; 2、最低职位数量原则; 3、能级原则; 4、最低职位层次原则。 三、职位分类的类别 职位分类就是将各职位按工作性质、责任轻重、蘩简难易及所需人员的资格条件等因素划分为不同的类别和等级,为考核、录用、聘任、升降、培训、奖惩和工资待遇等各项人力资源管理活动提供依据。 职位分类包括横向分类与纵向分类。 四、职位分类的意义 1、是人力资源管理科学化的基础和手段; 2、是实现对员工有效管理的保障; 3、可以为实现人力资源管理业务的简化、公平和准确创造条件。 思 考 题 1、什么是工作分析?工作分析的程序有哪些? 2、简述职位与职务、职系与职组、职级与职等之间的区别。 3、工作分析都有哪些内容? 4、工作分析的作用何在? 5、什么是职位分类?职位分类的意义何在? * *
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