全球物流公司十强.docx

全球十大物流公司 2015年数据 UPS 美国联合包裹运送服务公司 FedEX 联邦快递公司 Deutsche Post World Net 德国邮政世界网 A.P. Moller-Maersk Group 马士基集团 Nippon Express 日本运通公司 Ryder System 莱德系统 TNT Post Group TNT快递公司 Expeditors International 康捷国际公司 Panalpina 泛亚班拿 Exel 英运物流 一、世界物流公司十强概况 (一)UPS（美国联合包裹运送服务公司） 1.业务概况 UPS是全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公司，同时也是世界上一家主要的专业运输和物流服务提供商。该公司的主要业务是在美国国内并遍及其他200多个国家和地区。该公司已经建立规模庞大、可信度高的全球运输基础设施，开发出全面、富有竞争力并且有担保的服务组合，并不断利用先进技术支持这些服务。 2.经营范围 2.1主要业务 物流与配给，运输（包括空运、海运、陆运和航空运输）、货运代理、国际贸易管理和清关代理 2.2特别业务 服务零配件物流、技术维修和配置、供应链设计和计划、退货管理和紧急零配件递送 3.业务构成 3.1从地区来看 美国国内业务占总收入的89%，欧洲及亚洲业务占11% 3.2从运输方式来看 国内陆上运输占54%，国内空运占19%，国内延迟运输占10%，对外运输占9%，非包裹业务占4% 4.最新动态 年递送量（件） 年营业收入（元） 2004 36亿 366亿 2008 39亿 515亿 2016年《财富》世界500强排行榜中UPS快递排名第149位。 《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》中UPS快递排名第16位。 5.成功因素 5.1快速、灵敏的市场反应 5.2资源的渗透整合 5.2.1 UPS快递为客户一体化、全程化、个性化服务。通过为顾客设计供应链的流程，节约整条链的成本 5.2.2高效利用和配置运输工具、仓库、港口、车站等快递资源 5.3技术革新 5.3.1采用自动报单、自动分拣、自动跟踪等系统 5.3.2建立了一个连接UPS全球计算机网络的计算机和电子通讯中心 5.4以客户为中心 5.4.1UPS的最终产品是提供满足客户需求的服务，并不断提高客户服务和产品价值，以提高客户满意度 5.4.2 UPS在战略上提出留住老客户，并且把“不能让客户投向竞争对手”作为企业的战略问题 6.对国内物流业的启示 6.1全方位的优质物流服务 从市场需求中寻找商机，就我国物流的发展现状而言，还可以开拓以下业务：包装服务，保管服务，流通加工服务，物流信息服务 6.2信息化是物流业发展的有力保障 目前，可以以道路运输信息网络为骨架，物流企业的计算机信息平台与之相结合，形成现代物流的信息操作系统，同时积极沟通物流企业与生产、销售企业之间的信息联网，形成物流信息的共享，合理配置物流资源。 6.3留住老客户，发展新客户 UPS在保住现有重要客户的基础上，继续通过和客户的合作来扩大业务范围，同时重点开发具有巨大潜力的市场。如拓展零配件物流服务领域，涉及从电脑组装到汽车制造等全球经济中几乎所有的行业。 6.4提高物流公司在企业中的公信力 该公司几年前就与丰田、本田、克莱斯勒等公司建立了联系，近日又与福特汽车公司组成策略同盟，提供供应链重新策划、运输网络管理、零件服务物流，并替汽车制造商及供应商提供技术解决方案等服务。 (二)、FedEX（联邦快递公司） 1.业务概括 提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务，为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。 2.业务构成 快递，物流，电子商务，商业运作 3.最新动态 近期美国际快递发布了2017Fedex最新分区表。 4.成功因素 联邦快递总是不断的在创新，根据顾客的各种需求不断的提升自身的服务，同时创新自身的管理模式，完善员工激励体制和企业文化建设，努力塑造一种既为客户、也为员工着想的企业形象。 5.启示 5.1服务要倾情投入 5.2跟上时代不断创新，引进新技术和新科技 5.3犹豫就会失败（但必须看准才动） 5.4倾心尽力为员工 5.5激励胜于控制 5.6奖励至关重要 5.7问题也有好的一面 5.8努力决定 (三)、Deutsche Post World Net（德国邮政世界网） 1.业务概况 德国邮政集团是德国的国家邮政局，是欧洲地区处于领先位置的物流公司。近期改名为Dertsche Post World Net（德国邮政世界网，简称DPWN），以适应其业务全球化特点及电子商务带来的影响。集团包括DHL、德国邮政、邮政银行、英运物流四大著名品牌。 德国邮政集团的网络已覆盖220个国家和地区的12万多个目的