桂林电子科技大学人力资源管理：第四章 工作分析.pptVIP

营销部经理工作规范示例 1、工作概括 职位名称：营销部经理 职位编号： 所属部门：营销部 职位定员：1人 直接上级：总经理 工资等级：3-5 2、一般要求 年龄：30-40岁；性别：男女不限； 学历：大学本科或以上；专业：通讯工程、管理或相关专业； 工作经验：5年以上工作经历，2年以上本行业或相近行业营销管理经验； 知识：精通市场营销管理知识，熟悉财务管理、法律和专业领域知识； 技能：熟练使用计算机办公软件，具备电子商务知识，具备英语应用能力 3、生理要求 身高：女性1.55-1.70米，男性1.65-1.85米； 听力正常，视力正常；健康状况：无残疾，无传染病； 4、心理要求 具有很强的记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题的能力等； 性格外向，气质：多血质或胆汁质；态度积极、乐观、事业心强； 5、其他要求 能够随时准备出差； 节假日能坚持上班； 不可请半个月以上的假期 工作分析表 第四章 工作分析 (Job Analysis) 学习目标：看黑板。 导入案例：王强到底需要什么样的工人 思考题：为什么李进没有帮王强招聘到合适的人选？ 第一节 工作分析概述 1、工作分析的概念（P102） 工作分析是指对某一特定的岗位作出工作职责、任务、内容等方面的明确规定, 并确定完成这一工作所需的条件和行为的过程。 （1）工作说明书是指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求。 （2）工作规范：又称岗位规范或任职资格等，是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。 2.工作分析的基本问题 2.1 两个最基本的问题 第一个问题 第二个问题 工作是什么？ 谁适合这份工作？ 岗位的名称、级别 岗位设置的目的 岗位的工作内容、任务和职责 岗位的主要工作权利 岗位需要的工作条件 岗位与其他岗位的关系 岗位在企业组织结构中的位置 基本学历和专业要求 在某一领域的工作经验 必须具备的基本能力 必须接受的培训项目培训时间 年龄和性别要求 性格和性向要求 3、工作分析的意义 工作分析是人力资源管理的基石。 任务 权限 责任 能力 技能 知识 工作分析 工作规范 工作说明 HR计划 人员招聘 人员选拔 HR开发 绩效评估 薪酬设计 安全与健康 员工升迁 均等就业 工作分析对HR各方面的影响 （1）工作分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。 （2）工作分析为企业员工的考核、晋升提供了依据。 （3）工作分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 （4）工作分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业工资制度的重要步骤。 （5）工作分析在指导培训和开发工作上有相当的价值。为了实现培训与开发的目标，工作分析的侧重点应放在每一项工作任务应达到的要求内容和水平上。 第二节 工作分析的程序 1 、工作分析的前期准备阶段 2 、工作分析的调查阶段 3 、分析与综合阶段 4、控制和运用阶段。 1 、工作分析的前期准备阶段 （1）确定工作分析的目的及工作分析的结果。（如：对什么岗位进行分析？是销售的工作还是人力资源管理的工作？）（2）确定工作分析参与者（参与成员有专家?主管上级及员工等）。 2 、工作分析的调查阶段 （1）收集背景资料。（2）收集工作分析对象的现有信息，并确定信息来源。（3）选择正确的方法收集信息（如：观察法，访谈法，问卷法，工作日志法，关键事件法等） 3 、分析与综合阶段 主要有岗位名称分析?任务分析?责任分析?工作方法分析?劳动强度分析?工作环境分析和任职资格分析。最终形成工作说明书和工作规范。 4、控制和运用阶段。 第三节 工作分析的方法 1、观察法 2、面谈法 3、工作日志法 4、调查问卷法 1、观察法：通过观察，把有关工作各部分的内容、 原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把取得 的职务信息整理。 优点：可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客 观和正确。 局限性： （1）要求观察者有足够实际操作经验； （2）不适用耗时长或技术复杂的工作； （3）