小蜜蜂瓷砖作业流程及SOP实施经验报告.pptx

报告人：张有利 日期：2013年1月22日; 801执行经验指导及全国市场落实典型案例 从全国实施效果深度解读801的执行价值 801执行价值创造的经营成果分析 2013操作版801发布与解读;解决接待话术问题； 解决客户的信任危机打消顾虑； 是让客户坐下来的必要前提；;一、运用“会议管理”落实业务;会议怎么开？ 以晨会为例： 会议形式：站立式 1、总结昨天成果：店长用《入座效果分析表》、《日报表》回顾客流、入座率、意向客户、签单情况总结并指出客户接待与销售环节中的亮点与不足。 2、梳理、分析：重点客户、定金客户、遗留有效客户跟进及达成情况（销售人员汇报）。 3、困难、问题：例如：客户是对品牌、价格、还是方案有质疑？（销售人员提出） 店长指导：（结合“五干”）对重点工作进行指导部署。 4、明确团队目标：明确销售目标，协调并安排重点客户接待的团队分工，落实销售与接待的关键环节。 5、学习、分享：801使用过程中的经典话术，有效工作方法、案例分享。 ;上海;1、总结昨天成果;2 、梳理、分析;3 、困难、问题;4、明确团队目标;5、学习、分享;二、应用801“一套道具”开展客户接待和渠道建设;1、对象：客户、设计师 2、讲解节奏：快、慢、停、讲 快、慢：只阅览（根据讲解情况把握快慢速度）。 停：第