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公司介绍注意点 关注接收对象的需求点（大买家，专业买家，价格要求） 夸大事实和实际完全不符合 侧重点不明确或者是没有侧重点 套用或生搬硬套翻译成英文 等等… 公司介绍案例 XXX Molding Technology Co., Ltd. Was established in 1998, and is growing into a international oriented company with her more than 10 years professional experience in the field of die casting molds . During the past ten years, we have established the full process from Proto-type Samples, Quantity Production, Quality Control, to Fabrication and Technical support. Up to now, 90% of our products has been widely used in many kinds of application in Europe and USA. XXX Molding Technology Co., Ltd. has certified ISO9002 by UKAS Quality Management, UK. 港口 交货期 包装 贸易术语付款方式 产品描述 有效期 最小订量MOQ 3．报价实务 报价实例 报价方法 不同背景客户不同价格策略 不同区域客户价格不同：印巴—中东拉美—欧美 中间商和最终用户：看对方是一个进出口公司还是一家经营此产品的批发商、分销商或者零售商 4.询盘回复格式 对不同国家，不同要求，不同价格的客户做出不同的回盘． 特别注意：禁止千篇一律的回盘． 知己知彼 美国：少样多量，但订单大，而利润较低。常开会, 沒有人情味。 欧洲：多样多量, 订单量中小, 而利润较高. 认真。 日本：要求高 (超高). 但可做朋友,转介绍客户。 中东：使劲砍价，量大，质量要求一般。 印度：报价减一半。 日本 如果把这种规格的玩具做的更小一些，它的具体规 格是多少？贵司有没有做过更小的规格？请告诉我 们规格改变后它的具体参数。 美国 贵司的玩具非常漂亮，我们很喜欢，谢谢您。请问 能不能做的更小一些？会不会更精致漂亮？ 英国 请你把该玩具的各个规格更加详细地介绍一下 德国 这种规格太大了，我们需要更小的规格，包装更精 美，这是我们市场的需要。 法国 你的玩具能不能做的更小一些？小一些看上去更富 有情调。 实例 5．签名 留下自己公司的联系信息： 公司的名称，电话，传真，地址．邮箱 scott@（主邮箱） scott@（备用邮箱）  * 问还有吗？问处理思路。 * 讨论该询盘特点，都是什么情况？ * 1，行业新手，一般信息比较全面（例如，有公司名称、地址、电话、传真、联系人等）。但从问题的专业化程度，可以对其做出判断。 2，买家在积累供应商资料，目前没有紧急求购的需要。 * 潜在客户需要培育。耐心、专业的回答和恰当地跟踪，有利于不断培养他对你的信任，不断增强他和你做生意的信心 . 举例：一个做金属、陶瓷工艺品的买家，但是有一天他的客户建议是否能在他的店里增加竹木家居用品？那这个买家就来阿里巴巴寻找竹木家居用品了，但是这个买家并不太懂具体的行业情况，所以也问不出专业问题。那我们这个时候供应商应该做什么呢？你可以选择放弃，也可以选择培养他。需要时间、耐心、专业度。 * 讨论该询盘特点，都是什么情况？ * 欧洲、美国 对质量要求比较严格，可以承受较高的价格，讨厌讨价还价 印度巴基斯坦 质量基本无要求，只要价格优惠，就可能做成生意，基本每次联系都要求降价，可以承受的价格低 中东拉美 对质量有一定要求，价格也比较挑剔，但可以承受比印巴略高的价格 之前引入各国买家分析 * * 新兴网络电话(可录音) * 客人不会在你回复后马上下单，彼此需要熟悉 一个询盘并不一定是订单，要多了解你的潜在客户，多跟客户联系，不要让客户忘记你，但又不能让你的客人产生反感。要了解客人的节假日，在节日前发张贺卡过去问候一下是不错的。 * 公司通过的认证信息：ISO9002,CE。。。公司的组织架构介绍。。。邀请到工厂来参观。。。展会上的面谈 及时更新价格，有效性 注意