营销服务商微信上林沣苑微信运营方案（初版）.pptVIP

上林沣苑 微信运营策划 需求洞察 产品策略 集客风暴 执行日程 CONTENTS 目录 一、 二、 三、 四、 1 需 洞 察 求 Analysis 年轻、时尚 新式置业时尚一代，成长于改革开发及互联网时代，比较年轻，置业投资眼光独特。 超过60%的话题内容集中在交流和分享层面。非常擅长通过互联网获得信息和分享交流。 交流 80%以上在城镇商旅活动频繁财智精英们向往拥有一个无拘无束、休闲度假式的个人居所，逃离大城市的繁嚣。 休闲生活 思想前卫 媒体习惯以网络、手机、视频为主。擅长信息的搜集、比较。 时尚一代是这样的—— 当地产遇到微信，会有怎样的惊喜？ + = 全方位互动的地产微信服务号 = 24小时“地产微信销售导购” + = 现在，我们要做的是 广告随身带 楼书进口袋 超5亿用户 提高广告转化率 精准锁定购房者 提升客户互动体验 微地产解决四大问题 微地产实现三大价值 让客户越来越多 客户通过各种方式，随时和企业互动。 全程跟进每位意向客户，全面提升销售业绩。 让销量不断增加 随时掌控企业的销售动态，不断提升业绩。 专业销售报表：询盘量、客户量、销售量等。 轻松掌控资源 从第一次营销活动开始，全程收集客户资源。 客户资源可以延续使用。持续产生价值！ 微信门户系统 通过智能电子互动楼书、720°全景看房、一键拨号、在线预约等微信门户功能， 实现广告转化价值最大化，将广告受众人群从线下搬到线上统一管理，并通过微信自身进行强关系有效深度传播。 营销互动系统 根据在不同阶营销节点定制个性化的营销互动插件，打通线上线下营销活动。实现引流线上粉丝到线下，再引流回线上深度二次传播，真正实现 O2O2 线上到线下到线上的营销闭环。 成交转化系统 通过EC，让微信门户、微信营销插件 、电话系统中的意向客户都有效沉淀下来，通过EC有策略的跟进。实现粉丝转化为成交客户，让企业销量倍增！同时让企业主可全面掌握营销效果及各种数据。 2 产 策 略 品 Strategy 上林沣苑 上林沣苑 给您推荐一套安静舒适好公寓 十大惊喜 微楼书 ：灵活可靠的房产电子说明书，房产推销第一步！将房产信息，活动，服务等通过网页的形式展现，抛弃传统纸质楼书，及时修改，0成本投入。 楼盘相册：随手拍下楼盘的美景即可展现到楼盘相册中，共享买房好心情 全景看房：真实看房体验，减轻业务体力负担，手机上即可动态查看样板房每个细节，实现身临其境的看房体验，减轻业务人员带领客户反复看房的沉重体力负担 看房预约 ：预约信息，随时查看，坐等客户主动上门，客户通过微信直接预约看房 售楼处随时查看预约信息，联系沟通 房贷计算器 ：用户快速获得中级的贷款还贷列表 定位及街景 ：查看楼盘地图定位信息，更可调用附近街景，深入了解楼盘位置及周边状况 微网站：房子就要房子风格的微网站，极大提升客户的观感 图文推送：定期推送图文信息，让用户第一时间获得企业最新动态。 图文并茂，免费发布，大量减少沟通成本。 智能客服：对用户的提问进行智能分析，知识库自动学习人工回复，无匹配内容将逐渐减少，人工得到解放。通过知识库专用管理界面，可以查询，修改，增加，删除知识库内容，让知识库更加精确。 刮刮乐：真实的刮奖体验，可根据需要设置活动时间，奖项，中奖率等。 3 运 规 划 营 Operation 流程控制 日常运营 上林沣苑 微信的小编们，严格按照标准流程进行内容制作。 以软件项目管理的执行标准，确保出品优异。 推送策略 日常运营 内容项目 常规推送 临时推送 推送频次 微信5.0：1条/月 微信5.0：1条/月 推送时间 12:00-14:00 9：00-21：00 操作平台 微信公众平台开发模式（定制管理后台） 微信公众平台编辑模式 内容形式 导读/索引式 主体内容-多条图文混排 常规式 主体内容 扩展内容-链接到微官网阅读 一般不含扩展内容 内容说明 新品发布 新品发布 活动宣传 活动宣传 重要告知 重要告知 产品相关信息 其他甲方要求发布的内容 粉丝管理 日常运营 个人信息分析 时段分析 增长分析 话题分析 粉丝分析 记录全部交互内容 话题归纳 活跃名单 红名单 -对产品和服务满意者 黑名单 -对产品和服务满意者 交互记录 产品偏好 信息偏好 娱乐偏好 服务需求 针对性策略 行为偏好 信息统计 生成报表 导出报表 统计报表 粉丝建议与投诉 即时交互 及时报告 妥善处理 异常警报 数据管理 日常运营 3G微官网数据的制作、维护、更新和备份 利用数据进行用户行为分析，制定针对性策略，优化服务内容与交互方式 服务器对全部推送内容、交互内容、粉丝信息、用户偏好、平台