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项目部职责规划、组建和团队培训 前言 ? 为了顺利实现0000有限公司新项目，有必要建立一个完整的，富有卓越开拓市场和工作效率的的销售团队，使新项目部正常运作，发挥销售的组织、控制和调整作用，进而保证销售推广、销售计划和销售目标的顺利实现。主要针对市场部体系、职能范围内的人力资源组织和管理；销售团队建设和培训；销售团队激励机制等作一规划，以期顺利有序的完成销售团队组建，进入销售工作的实际开展中。 目录 一、项目市场部功能职责规划 二、项目市场部建设 1、市场部发展规划及管理理念 ?2、销售团队组织架构设计原则 ?3、市场部组织架构 ?4、人员编制及职位描述 ?5、销售团队组建 ?6、销售团队激励制度（略） 三、销售团队培训 ?1、销售团队培训计划设计 ?2、企业内部培训内容安排 ?3、培训考核相关规定 ?4、建立培训档案 一、项目市场部功能职责规划 ? 在新项目实际运作中，通过明确、细致的职能分工，通过销售经理统一调配，最大化的整合销售部内部资源与外部力量以及公司制定的销售目标群体（如：学校、公安局等），以取得预期目标和优秀的销售业绩。 ?1、参与销售资料、道具的设计和制作，提出意见和建议 ?2、负责销售文档及文件的起草、印制 ?3、负责销售策略的制定和执行，挖掘客户，促进成交 ?4、负责销售现场（展览会或订货会）的组织、管理和控制，包括人员、物料及流程管理等 ?5、负责客户的接待、讲解、洽谈、成交、付款、签约（公司另有安排的除外）及所有客户的跟进工作 ?6、负责客户资料的管理和运用 ?7、收集和反馈市场信息，为销售策略提供支持 ?8、负责就销售工作开展情况向公司作及时的汇报 （注：待完善……） 二、项目销售部建设 销售部发展规划及管理理念? 作为000000有限公司新项目的销售团队，其天职就是必须为项目销售持续增长和成功而存在。没有太多的观点，没有太多固定的策划模式，能做的，正在做的，只有一个目标点-----就是为结果而存在，打造TOP级的销售团队，是第一职责。 ?? 销售员工意识： ? 诚信、? 勤勉、? 合作、? 创新 ?2、销售团队组织架构设计原则 ? 1)立足当前公司的实际状况，架构上具有一定拓展性。 ? 2)尽量精简人员，降低成本，提高运作效率 ? 3)组织结构扁平化，使管理关系更简单、清晰，增强部门的运作效率 ?4)树立核心销售力量，后备力量储备化发展。 ?3、市场部组织架构 ? a、销售经理；b、渠道销售组（略）；c、外拓组；d、内勤组（略） ? 初期目标建设为ac两项，主要重点针对c项，以下架构也以初期建设为主框架。 ?4、人员编制及职位描述 ? 注：销售人员销售部实际运作情况确定，销售经理可根据实际情况进行调整，配合销售工作的开展。通过对项目实际情况的考量，配置和建立编制及岗位职责，使部门内业务能有效落实，做到有效配合，团队运作。 ?1)?岗位编制设计本部门共设计 a、销售经理1名；b、渠道销售组（略）；c、外拓组5名；d内勤组（略） 2) 岗位编制及职位描述 ?岗位编制一：销售经理1名 ? 职位描述：直接对总经理负责，销售部门的最高负责人。直接负责产品销售推广执行及销售组织执行；对下属销售行使管理和领导权；负责团队管理制度的直接监督及执行；定期向公司反馈现场销售情况；对该月销售量进行评估；就负责项目的市场调研，并定期反映市场动态；负责销售产品各项事宜与公司负责人及各部门的协调、衔接和商洽；整体销售队伍的管理，负责项目（展会、订货会）销售现场的人员管理，现场销售秩序的维护负责销售进度的控制，根据总经理制定的价格策略、销售推广策略具体组织、开展工作，完成项目经理下达的销售任务负责项目（展会、订货会）收集相关信息的汇总、整理、分析，并形成客源分析报告； ?岗位编制二：外拓组? 职位描述：直接销售经理负责。负责目标客户群体联系，对客户咨询要及时回应，用语要专业规范，清晰地了解客户需求，细致耐心解答相关疑问；每周填写计划及潜在客户报表；整理客户常见问题汇总，并提出及递交解决方案或建议；配合公司营销目标制定推广方案；? ?5、销售团队组建 ? （1）、团队发展人力规划设想 1)?依据公司目前发展的战略规划，建立新项目部可持续发展的人才战略 ? 2)?建立人才储备制度，适应公司项目快速发展对销售人才的需求及减少人才流动对工作带来的冲击 3)?建立良性的内部竞争和激励机制，增强部门活力 （2）、人员选择? 从社会招聘，包括人才市场、网络招聘、学校等方式。由于销售团队编制有限，所有进入销售部的人员需经过合理、严谨的筛选过程。所有进入销售部的人员需经过如下原则和流程。 ? 1)?人员选择以公司批准的部门