第四章 公关类型.ppt

美国在这世界上参加的战争实在太多了，而美国人的生活又 是这个世界上最为富足和舒适的，怎么才能使美国大兵安下心 来，鼓足干劲打好海湾战争呢?美军公关部可谓煞费苦心。从正 面诉说这声战争的“正义性”和“必要性”吗?对习惯喝着可口可 乐、唱着摇滚歌曲、开着跑车带着女友度假的美国大兵简直是隔 靴搔痒。用物质鼓励去打动人心吗?美国兵可从不相信金钱可以 买命!至于“战争英雄”、“职位晋升”对今天的美国大兵们甚至会 产生逆反心理……这群年轻人到底想干什么呢?军中牧师的报告 显示：“他们都只想回家”。难怪当年在朝鲜战场上，麦克阿瑟将 军会提出这样的口号：“打到鸭绿江，回家过圣诞。” 那么事隔40年，就再炒一次旧饭吧!于是一夜之间，美军的战 车上、坦克上、军营内外，都出现了这样一句话：“回家的路， 经过巴格达。”而口号就是这么奇妙，只要能打动人心，新瓶旧\ 酒同样有效。结果美国兵在这一口号鼓动下，打了近代战争史上 最经典的一役，他们踏过巴格达，顺利回家了 （一）工商企业公共关系的特点 工商企业的公共关系除了具有树立组织形象、承担社会责任、协调内外关系等一般组织都具备的作用外，还有以下一些独有特征。 1.对公关成本的高度关注 2.对产品质量和服务质量的双重追求 3.致力于新型的竞合(co-competition)关系的建立和商业生态系统的培育 [