培训教材商场收银员岗位培训.pptxVIP

◆ 收银员工作内容 ◆ 人工鉴别伪造人民币的方法 ◆ 收银工作的特点 ◆ 人工鉴别变造人民币的方法 ◆ POS系统构成 ◆ 机器鉴别人民币真伪的方法 ◆ 收银员作业流程 ◆ 条码扫描的操作技巧 ◆ 收银员作业守则◆ 商品装袋的操作技巧 ◆ 收银员职业道德规范 ◆ POS机的基本结构及外部设备 ◆ 收银员岗位职责 ◆ POS机的键盘◆ 收银员仪表礼仪规范 ◆ 安装热敏打印纸 ◆ 收银员语言礼仪规范◆ POS机的操作 ◆ 收银结算过程(超市)◆ 储值卡、会员卡方式操作过程◆ 收银准备工作 ◆ 手工点钞工序◆ 收银业务流程 ◆ 点钞机的功能◆ 收款、找零方法 ◆ 100元券人民币(第五套)的票面特征及防伪特征 ◆ 收款、找零差错处理方法 ◆ 50元券人民币(第五套)的票面特征及防伪特征 ◆ 商品价格差异处理方法 ◆ 20元券人民币(第五套)的票面特征及防伪特征 ◆ 营业期间兑零的处理方法 ◆ 清点、核对、上缴钱款处理 ◆ 10元券人民币(第五套)的票面特征及防伪特征 收银员工作内容 1.收银设备的日常管理与调试。 2.提供客人消费后的直接结账、收款、兑换货币服务； 3.负责现金和转账结算用的凭证、单据、印章的保管与安全保障； 4.零用金及办公用品的领取与管理。 5.负责现金、支票等营业资金的收取与上缴。 6.收款凭证和各种表单的装订与上缴。收银工作的特点 1.专业性。收银工作有着专门