公共关系学离线作业(2018年版).docVIP

浙江大学远程教育学院考查课 《公共关系学》离线作业 姓名： 马颖杰 学 号： 717080192024 年级： 17春 学习中心： 嘉善 ————————————————————————————— （考查课程大作业均由教师批阅，发现内容雷同或抄袭一律按0分计） 您的年龄段： （√）A 15—29 （ ）B 30—44 （ ）C 45—59 性别: （ ） A 男性 （√ ）B 女性 从事的职业：学生 √公司（职员） 农民 公务员（政府） 知识分子（文化事业） 其它 所在城市:　　浙江　省　嘉善___市（县） （4分） 1、请写出您最欣赏的三个国际知名品牌和三个国内知名品牌（6分） 国际品牌：A 奔驰_ B卡地亚_____ C 古琦____ 国内品牌：A 优衣库 B华为__ C 小米___ 请对您认可的国际知名品牌的一个（3选1）进行品牌公关形象的分析（15分） 该品牌的广告口号和品牌形象口号分别是（可查阅该品牌的相关传播文献和视频，）： 广告口号： 洒脱流程的线条汇集于一处：与你心灵相约_ 品牌形象口号：始终如一的质量追求，不断创新的技术保障和顾客第一的服务系统 请对这品牌的形象口号进行公关解析： 奔驰这一品牌已成为世界最具有创新性的汽车品牌的同义词，也是当今世界上品牌和知名度和附加值最高的品牌之一。在当今品牌化的商品竞争中，很难有一种产品像奔驰汽车一样，在全球范围内被诠释为身份和社会地位的象征，并且历久不衰。奔驰汽车屹立于汽车品牌不败的原因取决于它的三项承诺：卓越的发动机制造技术、舒适和独树一帜的风格。奔驰品牌对于看重社会地位和显示不同身价的人而言，他与财富、安全、遗产是同一而言的。 请对您认可的国内知名品牌的一个（3选1）进行品牌公关形象的分析（15分） 该品牌的广告口号和品牌形象口号分别是（可查阅该品牌的相关传播文献和视频，）： 广告口号： 华为，不仅仅是世界500强 品牌形象口号： 从B2B到B2C，从“白牌”到自有品牌，从低端品牌到全球高端品牌 请对这品牌的形象口号进行公关解析： 对于华为乃至本土品牌而言，破局之策均无经验可借鉴，华为是在真正深入欧洲市场的实践过程中，完成这种意识上的转变的。营销行为是解决“what”（产品是什么样）的问题，而branding则是要回答“why”（为什么是这样）的命题，但很多企业其实是将二者混为一谈。对于华为乃至本土品牌而言，破局之策均无经验可借鉴，华为是在真正深入欧洲市场的实践过程中，完成这种意识上的转变的。营销行为是解决“what”（产品是什么样）的问题，而branding则是要回答“why”（为什么是这样）的命题，但很多企业其实是将二者混为一谈。在中国市场，华为品牌已经基本解决了认知度问题，需要提升的是影响力。而在海外，华为则仍需要先讲清楚“我是谁”，而那里的消费者更为理性，一味叫卖手机产品本身，强调其配置如何强大，这种营销方式并不奏效。改为由品牌拉动销量反而是更好的办法，虽然这条路意味着要下更大的功夫，花更多的时间，却是真正有可能影响和感化消费者的有效方法。因此，华为品牌破局之道的另一个层面是，“把自己最真实的一面抛出去”，用心与消费者交互，做好每个细节。与此同时，有意识地不断向市场灌输和分享华为的创新成果，可以是技术研发，也可以是管理思路，甚至是生产流程上的革新突破。 4、您认为本年度最让您印象深刻的公关事件或活动是哪几个？请例举5件最具有公共关系意义的事件或活动，可以是城市的，也可以是政府或企业的。（25分） A _“花总”曝光酒店潜规则 B _苏州马拉松递过去 C DG刻板印象辱华 D_OFO退押金难 E_锤子科技生死劫 请选择其中一个事件为案例，撰写完整的案例文本，并对此案例进行公关分析。（20分） 参照《中外公关经典案例解析》（南京大学出版社2015年4月版）的案例描述的结构和案例点评的写作手法，对收集的相关案例的得失做出评析，并提出对策性意见和建议。（案例文字不少于800字，计40分） 花总遭多家酒店报复，被拉进“黑名单”。又是熟悉的结果，熟悉的套路，一点也不奇怪。不想着如何解决问题，而是想着怎么去解决提出问题的人。这样的事，不仅酒店行业有，其他行业也不少。如果是开明包容的酒店，出了这种问题应该感谢花总，给花总办张VIP，欢迎常来，既可以让客户感觉到