五星级酒店前厅部员工培训手册(前台,总机,商务中心).pdfVIP

保密文件，请勿传阅 前厅部新员工入职手册 （前台） 1 保密文件，请勿传阅 目 录 一、前台岗位职责 二、政策与程序 三、报表 .JOB DESCRIPTION Index Number 029 福顺天天大酒店 岗位职责 Page: 1of 3 Effective Date: Jobtitle: Receptionist and cashier 职位名称：接待员、收银员 July 1,2002 Report to: Reception leader Supersedes: 直属上级 ：接待部领班 职务概述： PositionDescription: 负责问候客