第一节 二、市场营销.pptVIP

二、市场营销;（一）市场营销的含义 1、市场营销是以顾客需求和市场竞争为出发点 （1）以顾客需求为出发点 案例：中国暖水瓶兵败法国？ ;答案是“法国人不喝热水”。 法国人家家都有咖啡机。 ;; 2012年12月，中国工业和信息化部24日发布数据： 到11月底，中国电话用户净增783.3万户，总数达到13.8亿户。 其中，固定电话用户数2.79亿户，移动电话用户数达到11.04亿户。 3G用户在移动用户中的渗透率由去年末的13%提高到今年11月末的20%。发展第一个亿需要了10年，发展第3个亿需要了1.5年。 ;;;;;;日本黑白电视机是如何打进中国市场的？; 等荷兰来了，电视竞争开始了发生了如下变化： 9英寸----加放大镜----彩色贴膜----彩电---彩电加遥控器—直角平面--- 背投---等离子-----高清晰液晶电视。 竞争者让顾客的需求发生在他的身上。大海里有鱼，一网下去能不能打着鱼？ ;;;;;4、满足消费者需求 满足消费者需求是市场营销的出发点之一，满足了消费者需求，企业才会得到可持续性发展。 ;（三）市场营销的核心概念 需要 价值 交换 市场 欲望 产品 成本