外在形象塑造.ppt

礼仪是什么？ 孔子曰：礼者、敬人也 礼仪的宗旨就是敬人 男士站姿 站姿练习 提踵：脚跟提起，头向上顶、身体又被拉的感觉，练习平衡感 训练挺拔感：两人一组，背靠背，脚跟、脚肚、臀部、双肩、后脑勺贴紧。 背靠墙练习：让后脑、肩、腰、臀部与墙壁接触 注意问题： 1、站着与人交谈时要面对对方，保持一定距离（约60cm） 2、姿势要端正，可以稍稍弯腰，不能身斜体歪。 3、不要下意识做小动作，如摆弄衣服，咬手指，玩打火机等，有失庄重。 4、站时不要抱肘，不能插在腰间、衣袋中，不正确的站姿常常影响人与人之间的正常交流，同时也暴露个人修养的欠缺。 避免以下坐姿 行姿---行如风 行姿忌禁 八字步、低头、驼背、晃肩、大甩手、扭摇摆臀、 左顾右盼、脚地擦地、怒目凝眉 引领礼仪 场合： 为客人带路 或指引方向 在长走廊怎样引领客人？ 遇到转弯该怎么做？ 怎样引领客人进门？ 怎样引领客人进电梯？ 在长走廊怎样引领客人？ 遇到转弯该怎么做？ 怎样引领客人进门？ 怎样引领客人进电梯？ 1、走廊上：走在访客侧前方两至三步。当访客走在走廊的正中央时，你要走在走廊上的一旁。偶尔向后望，确认访客跟上；当转弯拐角时，要招呼一声说：“往这边走。” 2、进出电梯：按着开启的掣，引领访客进入，然后再让本公司职员进入。即访客先进入，以示尊重。 离开电梯，则刚好相反，按着开启的掣，让宾客先出。如果你的上