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物业工程部各岗位手册 一、物业工程部技工班长岗位操作手册 一、 岗位概述： 岗位名称：技工班长 直接上级：物业部经理 直接下级：物业部水、电、暖、空调、弱电、电梯等各技工。 二、 职责范围： 1.负责分管楼层的各项日常工作安排，严格执行国家及商场的各项安全规程全责。 2.负责拟订分管楼层的各项设施设备、电气等安全工作计划，落实相关安全自查、整改工作全责。 3.负责分管楼层的商场设施设备、安全用电教育培训工作的计划拟订及落实工作全责。 4.负责拟订分管楼层设施设备的维修保养计划拟订及落实工作全责。 5.负责分管楼层厂商装修电气安全工作的安排、协调和验收工作全责。 6.负责处理分管楼层一般性电气安全突发事件，重大突发事件应立即上报全责。 7.负责分管楼层设施设备保养、维修等档案资料的整理工作全责。 8.负责责任区域内的清洁卫生工作全责，并每周检查各责任区卫生情况。 9.完成上级领导交办的其他工作。 三、 主要工作 1．要熟练掌握国家实施的安全法规(如消法、安全法等)及公司各项安全规章制度，严格执行国家及商场的各项电气安全规程。 2．各工种的各项日常工作安排。 3．拟订本部门的各项设施设备、电气安全工作计划，落实相关安全检查、整改工作。 4．本部门业务培训计划的拟订、实施及相关安全事件、案例的分析学习工作。 5．本部门员工及商场其他相关部门人员的设施设备、安全用电培训教育工作。 6．本部门员工的各项综合考核工作。 7．拟订商场设施设备的维修保养计划，并组织实施。 8．编制本部门年（月）度采购预算计划，报相关部门审批。 9．本商场厂商装修安全工作的安排、协调、组织和验收。 10．组织、协调上级交办（其他部门请求配合完成）的各项工作任务，并做好工作反馈。 11．保证正常运营的情况下，尽力运用管理或技改节约成本。 12、处理一般性设施设备安全突发事件，重大突发事件应立即上报商场和集团分管领导。 13．本部门各类档案资料的整理和各类信息上报工作。 14．完成分管各类技术档案、资料、图纸、台帐等内容的编制和保管工作。15．与分管人员进行工作思想沟通、交流和反馈，并对周工作情况进行考核。 16．完成相应工作方案及措施的拟定工作。 17．完成月工作总结和下月工作计划的制定工作。 18．完成今日工作总结和明日工作计划，并详细填写工作日记。 19．安排相关顾客服务工作。 20．制定本人工作计划、责任目标、总结。 四、 辅助工作 1．辅助部门经理制订工作计划、劳动分配。 2．援助其他班组工作。 3．配合其他部门工作。 4．关注人才推荐、培养。 5．主动协助安全保卫工作。 五、 工作细则 1.每日工作流程 以冬令时为例，执行夏令时间时，按相应工作时间顺延。 2.每周工作 ? 汇总本周工作情况，做好周工作总结。 ? 组织好班务会，做好下周工作安排。 ? 上报工作周报。 ? 每周用半天时间对职责范围进行安全检查。 3.每月工作 ? 参加月员工总结会，明确下月工作要求。 ? 按本部门工作要求，参加每月一次的业务学习。 ? 向部门经理报告工作记录和发生费用。 ? 因故未能打卡，按异常打卡有关规定执行。 4.每年工作 ? 做好上半年和年终总结，确立下一年度的工作目标。 ? 积极参与年终评优活动。 ? 确保本人年度工作责任目标如期完成。 ? 按公司规定参加各级培训。 ? 做好个人年终总结、制定下年度责任目标。 ? 积极向“第一家居”报投稿。 时 间 工 作 内 容 9：00分以前 完成考勤打卡，回到办公室，开窗通风，换工服、佩戴工号牌、检查个人仪表是否符合居然仪表要求，要求工服保持干净整齐，纽扣要全部扣齐，不得有掉扣。做卫生，达到5S标准。检查个人通讯设备，保证工作联线畅通。 9：15分 准时到指定地点参加晨会、升旗仪式、出操 出操完毕后 参加本部门晨会或主持晨会 小晨会后 按计划开始工作。对照明、设备进行检查；对装修厂 家和经营中的厂家进行检查；对楼层电工工作状态检查 12：00-13：30 按公司规定就餐 午餐后13：30 继续回到本岗工作、或进行个人读书学习，做好笔记。 重复上午的工作以外，对高配值班员和设备运行情况检查 17：30分 做好下班前工作小结和工作记录；做好清场检查，打卡，下班 六、班长休假期间指定值班人员代班长行使班长职责。 其他工种休假时由班长安排临时替补人员。 二、楼层电工岗位操作手册 一、 岗位概述： 岗位名称：楼层电工 直属部门：物业部 直接上级：电工班长 二、 岗位主要职责（根据描述的职责确定：全责/部分/协助） 1.负责分管楼层的各项日常工作安排，严格执行国家及商场的各项电气安全规程全责