社会工作个案管理课件.ppt

... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 社會工作個案管理 個案管理是一種新的服務設計 ，用於提供有複雜、多重問題 或障礙的個人或家庭服務。 * 18年 單親媽媽 與兩個孩子 主要目標： 獲得工作技能 就業並脫離救助 醫療補助 兒童托育 生活津貼 心理調適 職業訓練 住宅 * 18年 身心障礙者 主要目標： 教育、就業、 獨立生活 醫療補助 婚姻諮商 生活津貼 家庭關係 職業訓練 教育 * 18年 NASW 指出 social work case management 是一種提供服務的方法。由專 業社會工作人員評估案主及其 家庭的需要，適當的安排、協 調、監督、評估及倡導多元的 服務，以滿足特殊案主的複雜 需要。 * 18年 Rothman 認為個案管理基本上結合了兩項功能 提供個別化的諮詢、諮商與治療 將案主與所需服務的正式、非正式助人網絡加以連結 * 18年 Vourlekis and Greene 案主的確認與工作的開展 個人與家庭的評估診斷 計劃與資源認定 連結案主與所需資源 執行服務與協調 監督服務的遞送 倡導特殊服務與資源 評量 * 18年 個案管理case management 照顧管理 care management * 18年 1990年英國衛生部出版之社區照顧政策指南，改以「照顧管理」取代「個案管理」成為英國通用名詞 該政策指南強調，這種改變乃因其目標是在於管理處遇（treatment）和支持（support），而非管理案主個人。 * 18年 個案管理仍是目前國內通用的名詞，但長期照護體系先導計畫採用「照顧管理」，並聘僱「照顧經理」，再加上各縣市政府陸續成立「照顧管理中心」，這使得照顧管理也已正式地為官方所接受。 * 18年 個案管理傾向強調運用社區資源以協助案主滿足其需求（Frankel Gelman），因而，個案經理的觀點不僅著重案主的生理和心理狀況，同時也關注到案主所處的環境。 個案工作與個案管理 * 18年 個案/照顧管理的應用領域 1.保護體系：如家暴、性侵害、老人、兒童保護等 2.兒童福利服務：如早療、兒童照顧 3.醫療體系：如HIV/AIDS病患 4.社區照顧：如老人或身心障礙者 5.心理衛生：如慢性心理疾病及藥酒癮患者 6.犯罪矯治：如監獄、中途之家或預防方案 * 18年 個案/照顧管理的特性 就服務對象而言 個案/照顧管理是一種以同時遭遇 多重問題的個人或家庭；抑或是需 長期照顧的個人為對象的人群服務 方法。 * 18年 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...